ID del Artículo : 00034625 / Última Modificación : 23/07/2019

La calidad de audio de los programas de televisión es deficiente cuando se escucha a través de un receptor de sonido envolvente

    Hay muchos factores que pueden ocasionar una calidad deficiente en el audio de los programas de televisión través de un receptor de sonido envolvente. Después de cada paso para diagnosticar el problema, compruebe el estado del dispositivo para comprobar si el problema se ha resuelto.

    Siga estos pasos para localizar las fallas:

    • Después de cada paso para diagnosticar el problema, compruebe el estado del dispositivo para comprobar si el problema se ha resuelto.
    • Si la recepción del televisor es deficiente y el audio suena mal cuando se está reproduciendo a través del televisor, sonará deficiente cuando es reproducido a través de un receptor de sonido envolvente. El problema de recepción del televisor esta causando audio de mala calidad.
    1. Si las salidas de audio en el televisor son variables dependiendo del ajuste del volumen del televisor, baje la emisión de volumen del televisor hasta la mitad.

      NOTA: Los televisores Sony® tienen ajustes para salida de audio fija o variable. Se recomienda el ajuste fijo para producir la mejor calidad de audio.

    2. Debido a que las entradas phono tienen un amplificador incorporado que puede causar distorsión para cualquier fuente que no sea un tocadiscos, sí la salida de audio del televisor está conectada a la entrada phono, conecte la salida de audio a una entrada diferente en el receptor.
    3. Algunos televisores ofrecen ajustes de sonido envolvente en su sistema de menú para mejorar el campo de sonido cuando utilizan los parlantes incorporados en el televisor lo cual puede distorsionar el audio a través del receptor de sonido envolvente. Deshabilite los efectos de sonido envolvente en el televisor para mejorar la calidad de audio de sonido envolvente del receptor.
    4. Verifique que los cables de Audio/Video que está utilizando para conectar el televisor no están dañados.

      NOTA: Reemplace los cables de Audio/Video si están dañados.

    5. Algunos decodificadores de señales de cable tienen control de volumen el cual puede causar audio bajo o distorsionado sí no esta configurado apropiadamente. Comuníquese con el proveedor de cable para obtener asistencia con su decodificador de señales de cable.
    6. Si el problema sigue sin resolverse después de completar todos los pasos de detección y resolución de problemas sugeridos, es necesario enviar la unidad a servicio. Ir a Servicio y Reparaciónr.