ID del Artículo : 00036258 / Última Modificación : 23/07/2019

Los controladores no son instalados correctamente utilizando el VAIO Recovery Wizard (asistente de recuperación de VAIO)

    Algunos controladores originales no se reinstalan completamente después de utilizar el VAIO® Recovery Wizard (Asistente de recuperación de VAIO) para guardarlas en la carpeta C:\Windows\Drivers Siga este procedimiento para volver a instalar los controladores utilizando la función Update Driver (Actualizar controlador).

    1. Haga clic en el botón Start (Inicio) y, a continuación, haga clic en Control Panel (Panel de control).
    2. En la ventana Control Panel (Panel de control, bajo Pick a category (Seleccione una categoría), haga clic en Performance and Maintenance (Rendimiento y mantenimiento).
    3. En la ventana Performance and Maintenance (Rendimiento y mantenimiento), bajo or pick a Control Panel icon (o elija un icono de Panel de control), haga clic en el icono System (Sistema).
    4. En la ventana System Properties (Propiedades de sistema), haga clic en la ficha Hardware.
    5. En la ficha Hardware en la casilla de Device Manager (Administrador de dispositivos), haga clic en el botón Device Manager (Administrador de dispositivos).
    6. En la ventana Device Manager, haga clic en el símbolo más (+) para expandir la categoría del dispositivo que desea volver a instalar.

      NOTA: Por ejemplo, para volver a instalar los controladores de Ethernet, haga clic en el símbolo más (+) para expandir Network adapters (Adaptadores de red).

    7. En la categoría expandida, haga clic para seleccionar el dispositivo específico.
    8. En la barra de menú, haga clic en Action (Acción).
    9. En el menú de Action (Acción), haga clic en Properties (Propiedades).
    10. En la ventana Properties (Propiedades), haga clic en la ficha Driver (Controlador).
    11. En la ficha Driver (Controlador), haga clic en el botón Update Driver (Actualizar controlador).
    12. Se abrirá la ventana Hardware Update Wizard (Asistente para actualización de hardware).

      NOTA: Si aparece el mensaje Can Windows connect to Windows Update to search for software? (¿Puede Windows conectarse a Windows update para buscar software?) , haga clic para seleccionar No, not this time (No, no esta vez) y, a continuación, haga clic en el botón Next (Siguiente).

    13. Bajo What do you want the wizard to do? (¿Qué desea que haga el asistente?), haga clic para seleccionar Install from a list or a specific location (Advanced) (Instalar desde una lista o una ubicación específica (Avanzado)).
    14. Haga clic en el botón Next (Siguiente).
    15. Bajo Search for the best driver in these locations (Buscar el mejor controlador en estas ubicaciones), haga clic para seleccionar el cuadroInclude this location in the search: (Incluir esta ubicación en la búsqueda:).
    16. Bajo Include this location in the search:, haga clic en el botón Browse (Examinar).
    17. En la ventana Browse for Folder (Buscar carpeta),desplácese hasta la carpeta C:\Windows\Drivers
    18. Haga clic para seleccionar la subcarpeta correspondiente al dispositivo que desea reinstalar.

      NOTA: Por ejemplo, para volver a instalar controladores de módem, puede hacer clic para seleccionar la carpeta Modem (Módem). El nombre exacto de la carpeta varía según el modelo de la computadora y los dispositivos instalados.

    19. Haga clic en el botón OK (Aceptar).
    20. En la ventana Hardware Update Wizard (Asistente para actualización de hardware), haga clic en el botón Next (Siguiente).
    21. La ventana Hardware Update Wizard indicará si el controlador se reinstaló con éxito.
    22. Haga clic en el botón Finish (Finalizar).