No hay sonido o el sonido es muy débil después de emparejar / asociar los audífonos al dispositivo Bluetooth
IMPORTANTE: El articulo solamente aplica a productos específicos. Consulte Productos y Categorías para más información.
Para transmitir música de alta calidad, los auriculares / audífonos deben estar emparejados / asociados a un dispositivo compatible con Bluetooth® que admita el perfil A2DP.
Cuando escucha música desde una computadora a través de su audífonos, es posible que disminuya la calidad del sonido después de establecer la conexión Bluetooth®. Por ejemplo, es difícil escuchar las voces en la canción. Es debido a las especificaciones de la computadora, y no es un fallo en el funcionamiento de los auriculares / audífonos. La computadora transmite música priorizando la estabilidad de la conexión. Después de unos segundos, cambia la prioridad a la calidad del sonido.
Si la calidad del sonido no mejora después de unos segundos, pruebe lo siguiente para resolver el problema:
Antes de comenzar
- Si tiene los auriculares / audífonos WF-1000XM3, hay información disponible si no hay sonido al estar conectado a una computadora Microsoft® Windows® utilizando Bluetooth.
- No todos los auriculares / audífonos Bluetooth admiten el perfil A2DP. En el manual del producto también hay información acerca de la tecnología Bluetooth y los perfiles admitidos por sus auriculares / audífonos. Los manuales de instrucciones están publicados en la página de Asistencia de su modelo.
- Si esta interesado en más detalles, consulte el manual de instrucciones de su computadora para configurar su computadora a un perfil compatible.
Configurar la computadora para una conexión utilizando A2DP
- Pulse el botón Play una vez durante la reproducción.
- Configure la computadora para una conexión utilizando un perfil A2DP.
- Para instrucciones de cómo manejar la computadora, consulte el manual o comuníquese con el fabricante.
- Según las capacidades de su computadora, tendrá que efectuar estos pasos adicionales:
- En su computadora, haga clic en el icono Bluetooth.
- Desplácese hacia abajo a los auriculares / audífonos conectados.
- Seleccione los auriculares / audífonos conectados y aparecen dos opciones:
- Auricular con micrófono
- Auriculares / audífonos
- Haga clic en Headphones (Auriculares / audífonos).
- Esto debería aumentar la calidad del sonido a través de sus auriculares / audífonos.
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También hay un artículo si no es posible emparejar / asociar sus auriculares /audífonos con un dispositivo Bluetooth.