Asistencia de Sony

ID del Artículo : 00035028 / Última Modificación : 10/02/2022Imprimir

Hay una línea blanca o una línea que parpadea en los bordes superiores o en las orillas derecha e izquierda de la pantalla del televisor

    Cuando usted está viendo programas de televisión es común que la emisora envíe alguna información alrededor de los bordes de la pantalla. Sony ofrece varios ajustes sencillos en los menús del televisor para cambiar el tamaño o la forma de la imagen para ocultar información extra y no deseada.

    IMPORTANTE: Para obtener información específica del modelo con respecto a cualquiera de los pasos en esta solución, consulte las instrucciones provistas con el producto. Los manuales de instrucciones están publicados en la página de Asistencia de su modelo.

    1. Si el televisor tiene una función de modo Full Pixel (Pixel completo), asegúrese de que no esté activada o configurada a On (encendido).
      1. En el control remoto del televisor, pulse el botón HOME o MENU.
      2. Utilice los botones de flechas en el control remoto para seleccionar SETTINGS (ajustes).
      3. Seleccione PICTURE & DISPLAY (imagen y visualización) o SCREEN (pantalla).
      4. Bajo DISPLAY AREA (área de visualización), asegúrese de que FULL PIXEL (pixel completo) no está seleccionado.
      5. Seleccione una de las siguientes opciones para cambiar ligeramente el tamaño de la imagen: NORMAL, -2, o -1.

      IMPORTANTE: Si el control remoto de su televisor tiene un botón WIDE, pulsar repetidamente el botón WIDE también cambia el televisor para entrar y salir del modo Full Pixel (Pixel completo).

      NOTA: El modo Full Pixel está disponible solamente en ciertos televisores de alta definición (HD, siglas en inglés). Este modo mostrará todos los píxeles asociados a un programa transmitido, incluyendo lo que se difunda a las regiones periféricas de la imagen.

    2. Si el televisor tiene una opción de Vertical Center (Centro vertical) o Vertical Size (Tamaño vertical) disponible en el menú, utilice esta opción para ajustar la imagen cómo corresponda.

    NOTA: Algunos televisores Sony® almacenan configuraciones separadas para cada entrada. Por lo tanto puede ser necesario aplicar los pasos listados en esta solución a cada entrada que está utilizando.

    Detección y resolución de problemas e información adicional: