No es posible cargar la batería cuando la cámara está conectada a una computadora con el cable micro USB

Antes de comenzar

• Según la computadora, la carga USB puede no ser posible durante el modo de suspensión Asegúrese de desactivar previamente el modo de suspensión de su computadora.
• No garantizamos que funcione el uso de un concentrador USB. Conecte el cable directamente al puerto USB de la computadora.
• Utilice el cable USB provisto con su cámara.
• Si está utilizando una computadora con Microsoft® Windows® 8.1 o Windows® 10, necesitará instalar los controladores actualizados antes de cargar un dispositivo.
  • No puedo cargar mi dispositivo utilizando el USB port en una computadora con el sistema operativo de Microsoft Windows 8.1.
  • Información de compatibilidad con Windows 10.

Revisar la conexión

1. Encienda su computadora.
   • Si está usando una computadora portátil, enchúfela en un tomacorriente utilizando el adaptador de CA.
2. Apague la cámara y, a continuación, conecte el cable USB al terminal USB.
   • La cámara no se carga si está encendida.
   • Si su cámara se apaga automáticamente, espere diez segundos antes de enchufarla al puerto USB.
3. Conecte el otro extremo del cable a un puerto USB en la computadora.

   

4. Asegúrese de que el indicador de carga se encienda.

   

   • Si indicador de carga se apaga inmediatamente después de que se inicia la carga, es posible que la batería ya esté llena. Verifique el nivel de carga de su cámara.
5. Si la cámara no se carga, pruebe a usar un puerto USB diferente u otra computadora.