Error: La función no está disponible o no se puede acceder al Servicio en este momento
IMPORTANTE: El articulo solamente aplica a productos específicos. Consulte Productos y Categorías para más información.
El error Función no disponible o No es posible acceder al servicio en este momento, puede aparecer al acceder a YouTube u otra aplicación de video por Internet.
Posibles causas
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Acaba de encender el televisor.
Espere hasta que el televisor se encienda por completo y que su configuración esté completamente cargada. Esto es similar a una computadora que necesita iniciarse.
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Seleccionó la aplicación inmediatamente después de pulsar el botón HOME en el control remoto.
Puede llevar unos minutos para que carguen todas las aplicaciones. Asegúrese de esperar a que todas las aplicaciones carguen completamente antes de seleccionar una aplicación.
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El televisor ya no está conectado a Internet.
Verifique que su conexión a Internet esté funcionando. Verifique el menú de Ajustes del televisor para confirmar.
Nota: Consulte el manual del televisor para obtener detalles sobre cómo verificar el menú de Ajustes de red.
Pasos adicionales
Si el error persiste, siga estos pasos:
- Restablezca su conexión a Internet.
Desconecte la energía eléctrica de su módem o enrutador durante al menos un minuto, luego vuelva a conectarlo y espere hasta que la conexión a Internet esté completamente establecida.
- Realice la Actualización de contenido de Internet para actualizar la línea de servicios de Internet de su dispositivo. Los pasos pueden variar según su dispositivo.
Nota: Si está interesado en más información específica, consulte su manual de instrucciones. Los manuales de instrucciones están publicados en la página de Asistencia de su modelo.
- Pruebe la aplicación.
Si todavía tiene el problema, continúe con el siguiente paso.
- Efectúe un Reinicio de energía del televisor.
Si todavía tiene el problema, continúe con el siguiente paso.
- Restaurar el televisor a los ajustes originales de fábrica.