ID del Artículo : 00245950 / Última Modificación : 20/05/2020

Error: 1002 o 2123 aparece al intentar actualizar el Android TV ™.

    El error 1002 o 2123 aparecerá debido a una interferencia con la conexión a Internet.

    Si está utilizando una conexión a Internet Wi-Fi para conectar el televisor a su red, no utilice aparatos que emitan ondas de radio. Esto incluirá un horno de microondas u otros electrodomésticos similares.

    Si el error aparece nuevamente después de deshabilitar o apagar otros dispositivos que pueden inferir con la señal inalámbrica, recomendamos las siguientes otras dos formas de obtener la actualización:

    NOTAS:

    • El mensaje Error: 1002 o 2123 se puede mostrar cuando descarga manualmente el software de actualización en un entorno de red con una señal de Wi-Fi extremadamente baja.
    • El Error: 1002 o 2123 no se mostrará si la descarga de software se realiza automáticamente.