Desapareció el software VAIO Care y no puedo reinstalarlo

IMPORTANTE: El articulo solamente aplica a productos específicos. Consulte Productos y Categorías para más información.

Siga los pasos a continuación para resolver este problema:

1. Desinstale el software VAIO Care™ en el Panel de control.

   1. Haga clic en el botón Start (Inicio) y, a continuación, haga clic en Control Panel (Panel de control).
   2. En la ventana Control Panel (Panel de control), bajo Programs (Programas), haga clic en Uninstall a program (Desinstalar un programa).
   3. En la ventana Uninstall or change a program (Desinstalar o cambiar un programa), haga clic para seleccionar el programa que desea instalar y, a continuación, en la barra de menú, haga clic en Uninstall (Desinstalar).
      • Si se le solicita una contraseña de administrador o aparece un mensaje de User Account Control (Control de cuentas de usuario) ingrese la contraseña correspondiente o haga clic en Yes (Sí).
   4. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para finalizar la desinstalación de la aplicación.
   5. Cierre la ventana Uninstall or change a program (Desinstalar o cambiar un programa).

2. Reiniciar la compuradora.
3. Descargar e instalar el software VAIO Care. Los controladores están publicados en la página de Asistencia de su modelo.