Asistencia de Sony

ID del Artículo : 00146444 / Última Modificación : 04/04/2022Imprimir

Transferir imágenes o películas a una computadora con el sistema operativo Windows 10

    IMPORTANTE:

    • Consulte el sitio web de cada fabricante de computadoras para verificar si su computadora es un modelo compatible con la actualización y el soporte de Windows 10. Cuando actualiza un modelo no compatible para la actualización de Windows 10, es posible que la computadora no funcione normalmente. Por lo tanto, se recomienda utilizar una computadora equipada con el mismo sistema operativo que la que está utilizando.
    • Si no se reconoce el dispositivo USB o desea volver al sistema operativo anterior después de actualizar la computadora a Windows 10, consulte el sitio de soporte de cada fabricante de computadora.

    1. Enciende la computadora.
    2. Asegúrese de que el medio de grabación con las imágenes o películas esté insertado en la cámara..

      Nota:  Si intenta copiar archivos de una cámara con memoria interna, debe quitar la tarjeta de memoria de la cámara. La computadora no puede leer la memoria interna de una cámara mientras hay una tarjeta de memoria insertada.

    3. Conecte el cable USB suministrado a la cámara y al conector de entrada USB en la computadora.

      La conexión a través de un concentrador USB u otro dispositivo USB, como una impresora o un teclado, no es compatible y no se puede garantizar. Conecte la cámara directamente a un puerto USB en la computadora.

    4. Enciende la camara

      Notas:

      • La computadora detecta automáticamente la conexión USB de la cámara e instala el controlador apropiado del sistema operativo Windows 10.

      • Debería aparecer una ventana de reproducción automática en la pantalla de la computadora.

    5. Transfiera las imágenes o videos a la computadora usando uno de los siguientes métodos:

    • Utilice la opción Importar imágenes y vídeos.

      1. Después de conectar la cámara, aparecerá un cuadro de notificación. Seleccione el cuadro de notificación y luego seleccione Importar imágenes y videos usando Windows.
      2. En la ventana Importar imágenes y videos que aparece, haga clic en Importar configuración.
      3. En la ventana Configuración de importación, siga las instrucciones para importar sus fotos y películas.

    • Copie y pegue los archivos de video desde la ventana Disco extraíble que representa la cámara.

      1. Desde la pantalla del escritorio, haga clic en el ícono Carpeta ubicado en la barra de tareas y luego haga clic en el ícono Equipo en el lado izquierdo.
      2. En la ventana Equipo , haz clic en el icono que representa la cámara.
      3. Haga clic en la carpeta con las películas o fotos y arrástrela y suéltela en la pantalla del escritorio de la computadora.

        Nota:  Todo el contenido de la carpeta se copiará en el disco duro de la computadora.

    • Utilizar el Software PlayMemories Home.

      Nota:  Visita la Página de soporte de PlayMemories Home para obtener más información sobre cómo importar imágenes y videos.

    Si no puede importar imágenes a su computadora, consulte las siguientes preguntas frecuentes.
    La computadora no reconoce la conexión USB de una cámara digital Sony.
    La computadora no reconoce la conexión USB de una videocámara Sony.

    Si no puede importar imágenes desde su cámara o tarjeta de memoria usando PlayMemories Home, consulte el sitio web a continuación.
    https://support.d-imaging.sony.co.jp/www/disoft/int/playmemories-home/en/qa/QA04.html