ID del Artículo : 00163684 / Última Modificación : 28/01/2020

Aparece el Error 9353 en la aplicación Amazon Video del Android TV

    El error 9353 puede aparecer cuando inicie la aplicación de Amazon® Video del Android TV™. Este error comenzó a ocurrir después de actualizar el software del televisor a su última versión.

    Para resolver este problema, siga los pasos a continuación.

    1. Usando el control remoto provisto, pulse el botón HOME o MENU
    2. Seleccione Configuración.
    3. Bajo la categoría TV, seleccione Apps.
    4. Bajo la categoría de Apps del sistema, desplácese hacia abajo y seleccione la aplicación Prime Video.
    5. Seleccione Eliminar data.
    6. Seleccione OK.
    7. Reinicie el Android TV, apaguelo, espere un minuto, y enciendalo nuevamente.