El dispositivo con Amazon Alexa ya no me permite controlar mi televisor
IMPORTANTE: Este artículo solo se aplica a ciertos productos y países. Consulte la sección de Productos y categorías aplicables, y el artículo ¿En qué países se puede utilizar un dispositivo con Alexa integrado de Amazon en un Android TV?.
Si los comandos de voz de su dispositivo con Amazon Alexa™ ya no controla su televisor, podría deberse a una actualización de la Política de privacidad. Asegúrese de aceptar la Política de privacidad para la Configuración de control de TV con la aplicación Amazon Alexa en el televisor.
Nota: Aparece en la pantalla Se ha modificado la Política de privacidad. Inicie la Configuración de control de TV con Amazon Alexa para aceptar los cambios.
- En el control remoto de su producto, pulse el botón HOME.
- Abra la aplicación Configuración de control de TV con Amazon Alexa.
- Android™ 8.0 Oreo™ OS
- Seleccione Configuración.
- Seleccione Configuración de control de TV con Amazon Alexa.
- Android 7.0 Nougat OS
- En la categoría de Aplicaciones, seleccione Configuración de control de TV con Amazon Alexa.
- Android™ 8.0 Oreo™ OS
- Desplácese hasta el final de la pantalla de Política de privacidad.
- Seleccione Aceptar o Continuar.
- Compruebe que puede controlar el televisor mediante el dispositivo con Alexa.
* Amazon, Alexa y todos los logotipos relacionados son marcas comerciales de Amazon.com, Inc. o sus afiliados.
* Google y Android son marcas comerciales de Google LLC.