ID del Artículo : 00225138 / Última Modificación : 06/03/2019

No hay sonido o el sonido se interrumpe en el auricular derecho

    El Izquierdo y Derecho auriculares del WF-SP900 pierden conexión entre sí si están separados por 25 centímetros (10 pulgadas) o más. Se vuelven a conectar automáticamente cuando están a una distancia menor.

    Si el auricular Derechose interrumpe o no tiene sonido, inserte ambos auriculares en el estuche de carga y cárguelos durante aproximadamente 20 a 30 segundos. Si el problema continúa, pruebe los siguientes pasos. Después de efectuar cada paso, determine si sus auriculares funcionan correctamente.

    1. Cargue completamente los auriculares.
    2. Aumente el volumen de los auriculares.
      • Si está escuchando una fuente de audio Bluetooth®, aumente su volumen.
    3. Asegúrese de que el dispositivo conectado reproduce correctamente la pista de audio.
      • Pruebe una pista de audio diferente.
    4. Pulse el botón de reinicio en el estuche de carga con un objeto puntiagudo cómo un bolígrafo o un sujetapapeles.

    5. Reinicie sus auriculares.

    6. Desvincule sus auriculares de la fuente de audio y, a continuación, vuelva a emparejarlos / asociarlos.
    7. Si el problema continúa, probablemente necesite enviar los auriculares a reparación. Ir a Servicio y Reparaciónr.