ID del Artículo : 00206435 / Última Modificación : 25/02/2021

El sensor táctil funciona mal y / o el volumen disminuye cuando me desplazo a un lugar frío

    El panel de control del sensor táctil de sus auriculares WH-1000XM3 puede funcionar mal o mostrar un comportamiento errático si se traslada rápidamente a un ambiente frío. El comportamiento errático puede incluir lo siguiente:

    • Es posible que los sensores táctiles no funcionen.
    • Los sensores táctiles pueden funcionar por sí mismos.
    • La reproducción de música puede cambiar de pista por sí sola.
    • Los auriculares pueden cambiar al modo de atención rápida y el sonido puede disminuir.

    Si experimenta estos síntomas, reinicie (apague y encienda) sus auriculares para recalibrar los sensores táctiles. Presione el botón de encendido para apagar los auriculares y luego vuelva a encenderlos. Es posible que deba repetir esto varias veces hasta que el auricular alcance la temperatura ambiente exterior.

    Nota: Este problema ocurre solo cuando se pasa de una temperatura cálida a una fría, no cuando se pasa de una temperatura fría a otra cálida.