ID del Artículo : 00206435 / Última Modificación : 25/02/2019

El volumen de mis auriculares disminuye y el sensor táctil falla al desplazarme a un lugar frío

    Al desplazarse rápidamente a un entorno frío, el panel de control del sensor táctil de sus auriculares / audífonos WH-1000XM3 puede fallar o mostrar una conducta errática. El comportamiento errático puede incluir lo siguiente:

    • Es posible que los sensores táctiles no funcionen.
    • Es posible que los sensores táctiles funcionen automáticamente.
    • La reproducción de música puede cambiar las pistas automáticamente.
    • Los auriculares / audífonos pueden cambiar al Modo de Atención rápida y el sonido puede disminuir.

    Si experimenta estos síntomas, puede recalibrar el sensor táctil efectuando un reinicio de los auriculares / audífonos (apagado y encendido). Pulse el botón de encendido para apagar los auriculares / audífonos y, a continuación, enciéndalos nuevamente. Puede que necesite realizar esto varias veces hasta que la almohadilla de auriculares alcance la temperatura ambiente exterior.

    Nota: Este problema se produce sólo cuando se mueve de temperatura cálida a fría, no cuando se mueve de frío a cálido.