No es posible encender o apagar el televisor con el control remoto de un dispositivo externo, como una barra de sonido, una grabadora o un decodificador

Compruebe si puede hacer funcionar el televisor normalmente con el control remoto provisto. Si el televisor se enciende y se apaga usando el control remoto provisto, entonces el televisor funciona correctamente.

Si el televisor funciona correctamente con su propio control remoto y no puede encenderlo o apagarlo usando un control remoto para un dispositivo externo, verifique lo siguiente:

• Oriente el transmisor de infrarrojos del control remoto del dispositivo externo directamente al sensor de infrarrojos del televisor.
  Nota: Consulte el manual del televisor y el manual del dispositivo externo (o comuníquese con el servicio de atención al cliente) para conocer las ubicaciones exactas del sensor y transmisor de infrarrojos.

• Consulte el manual del dispositivo externo o comuníquese con el servicio de atención al cliente para asegurarse de que el dispositivo externo funciona correctamente y determine si es compatible con la función CEC (Control de electrónica de consumo) (siglas en inglés) de un dispositivo conectado por HDMI®.
  Nota: Es posible que la función CEC no sea admitida por el dispositivo externo, que no esté funcionando correctamente debido a problemas del software, o si el control remoto o dispositivo externo tiene fallas de funcionamiento.