ID del Artículo : 00260642 / Última Modificación : 12/04/2021

La cancelación de ruido no funciona en mis auriculares ergonómicos (WF-SP800N)

    IMPORTANTE: La función (Cancelación de ruido) Noise cancelinges más eficaz para el ruido de baja frecuencia (graves), como el de los vehículos o el aire acondicionado, pero no todos los sonidos se pueden cancelar por completo.

    Asegúrese de que la función de Cancelación de ruido (Noise Cancelling) esté activada

    Hay algunas formas de comprobar si la cancelación de ruido está activada:

    • Coloque ambos auriculares en el estuche de carga, déjelos durante unos segundos y luego retírelos del estuche de carga.
      • Después de sacarlos del estuche de carga, la funcion de Cancelación de ruido (Noise Cancelling) estará activada.
    • Mientras usa los auriculares, toque el toque el sensor hasta que escuche Noise canceling.
      • En la configuración predeterminada, toque el sensor táctil para cambiar la funciónControl de sonido ambiental .
        • Si sus auriculares no cambian a la función Cancelación de ruido (Noise Cancelling), intente tocar una vez rápidamente (aproximadamente 0,3 segundos). Si el tiempo de contacto entre el sensor táctil y el dedo es demasiado largo, el modo cambia al modo Atención rápida en lugar de a la función Cancelación de ruido .
        • Si asigna la función Asistente de Google a sus auriculares y desea utilizar solo una unidad, utilice la que tiene asignada la función Asistente de Google .
    • Cambie la configuración de Cancelación de ruido (Noise Cancelling) en la aplicacíon Sony | Headphones Connect

    Reemplace las puntas de los auriculares o los soportes de arco

    La cancelación de ruido es ineficaz si sus audífonos no se ajustan correctamente a sus oídos. Seleccione la punta de auricular del tamaño apropiado que minimice el ruido ambiental.

    Pruebe los tamaños de auriculares en orden desde el tamaño más grande (L) al tamaño más pequeño(SS):

    1. Para quitarse los auriculares
      Cuando te quites el auricular, ten cuidado de no pellizcar el extremo de la punta.

      Remove  earbuds

    2. Para quitar los soportes de arco
      Cuando retire los soportes del arco, sostenga la base del arco. No tire del extremo del partidario

      Removing the arc supporter

    3. Para unir los soportes de arco
      Alinee la parte que sobresale del auricular con la parte empotrada del soporte del arco (alinee A ilustrado en la imagen) e inserte firmemente el soporte del arco hasta el final. No coloque el soporte de arco de manera suelta o torcida.

      Attaching the arc supporter

    4. Para colocar los auriculares
      Inserte firmemente los auriculares por completo. No coloque los auriculares de forma suelta o torcida.

      Attaching the earbuds

    5. Notas:

      • Puede determinar el tamaño en función del número de líneas dentro de la parte inferior de los auriculares.
        Earbuds (SS, S, M, L)
        SS: 1 línea
        S: 2 líneas
        M: 3 líneas
        L: 4 líneas
      • Pruebe con un tamaño diferente y luego vuelva a verificar para ver cómo funciona la función Cancelación de ruido
      • Pruebe diferentes tamaños de auriculares para encontrar los mejores para su experiencia de Cancelación de ruido .

    6. Asegúrese de que los auriculares estén bien colocados y de que los auriculares se deslicen profundamente en sus oídos. Girarlo mientras tira ligeramente hacia arriba de la parte superior de la oreja hace que sea más fácil de insertar.

      Fitting the earbuds

    7. Compruebe para ver cómo funciona la función Cancelación de ruido(Noise Canceling) .

    Asegúrate de que Adaptive Sound Control esté desactivado

    Compruebe la configuración de Control de sonido adaptable en la Sony | Headphones Connect . Si Control de sonido adaptativo está activado, los efectos de la función Cancelación de ruido pueden debilitarse. Si está encendido, recomendamos apagarlo.

    Siga estos pasos para cambiar la configuración en la Aplicación: Sony | Headphones Connect

    1. Seleccione right arrow en el lado derecho de la pantalla Estado .

      Headphones Connect app screen

    2. Mueva la barra deslizante del ajuste Control de sonido adaptable a APAGADO.

      App screen

      1. Control de sonido adaptativo: ON
      2. Control de sonido adaptativo: OFF

    Nota: Control de sonido adaptable es una función que detecta sus acciones a través de una aplicación y cambia automáticamente la configuración del Control de sonido ambiental . Debido a esta función, la función Cancelación de ruido puede cambiar a la función Control de sonido adaptativo y hacer que sienta que el efecto de cancelación de ruido no es suficiente.