No puedo conectar los INZONE Buds a la aplicación de Sony | Headphones Connect

A continuación siga los pasos para solucionar este problema:

1. Compruebe si su smartphone es compatible con LE Audio.
   Nota: Si el smartphone no es compatible con LE Audio, los INZONE Buds no se pueden conectar mediante la función Bluetooth. Si este es el caso, aún puede conectar los INZONE Buds a su smartphone usando el transceptor USB suministrado. Sin embargo, no podrá utilizar la aplicación Sony | Headphones Connect app.
2. Verifique la configuración de LE Audio en el smartphone:
   1. Para abrir la pantalla de configuración de Bluetooth en el smartphone, seleccione Configuración → Conexión del dispositivo.
   2. Seleccione el ícono  (Configuraciones) a la derecha del nombre del modelo de los headphones.
   3. Verifique el estado de configuración de LE Audio. Si está desactivado, toque la barra de estado para activarlo.
      
3. Actualize el smartphone Sony, la aplicación Sony | Headphones Connect app y el software INZONE Buds a la última versión.
4. Elimine la información de emparejamiento de los headphones de la lista de Dispositivos conectados del smartphone y luego realice el emparejamiento nuevamente para volver a conectarse al smartphone.

Si el problema aún no se resuelve, recomendamos acudir a un centro de servicio.