ID del Artículo : 00250782 / Última Modificación : 15/09/2020

La cámara muestra un error que comienza con E: **, C: ** o Error del sistema

    El manejo difiere según el error mostrado.

    C:13:01

    Se muestra el error cuando está utilizando la memoria interna

    • Este error ocurre en la memoria interna.
      • Apague la cámara.
      • Encienda la cámara de nuevo.
        Nota: Si la situación no mejora, formatee la memoria interna después de realizar una copia de seguridad de los datos almacenados.

        ¡ADVERTENCIA! Existe el riesgo de pérdida de datos. Cuando formatee la memoria interna, se borrarán todas las imágenes almacenadas, incluidas las protegidas.

    Aparece el error cuando se utiliza una tarjeta de memoria

    • Este error ocurre en la tarjeta de memoria.
      • Apague la camara
      • Inserte y retire la tarjeta de memoria varias veces.
      • Vuelva a encender la cámara.
      • Compruebe si la tarjeta de memoria es compatible con la cámara. Para obtener más detalles sobre las tarjetas de memoria compatibles, consulte las instrucciones de funcionamiento suministradas con la cámara. Los manuales de instrucciones están publicados en la página de Asistencia de su modelo.
        El código de error "C: 13: 01" puede aparecer cuando graba grandes cantidades de datos, como cuando graba películas.
      • Use otra tarjeta de memoria.
      • Si graba y borra imágenes repetidamente, los archivos de la tarjeta de memoria pueden fragmentarse y la grabación puede detenerse automáticamente.
      • Después de hacer una copia de seguridad de los datos almacenados en su computadora, formatee la tarjeta de memoria con la cámara.

        ¡ADVERTENCIA! Existe el riesgo de pérdida de datos. Cuando formatee la tarjeta de memoria, se borrarán todas las imágenes almacenadas, incluidas las protegidas.

    Error del sistema y errores que comienzan desde C: 32, E: 41, E: 61, E: 62, E: 91, E: 92

    • Cuando se muestran los siguientes errores.
      • Retire la batería.
      • Coloque la batería
      • Después de un minuto, encienda la cámara.

    Consulte la siguiente tabla para ver otros errores que se pueden mostrar en su cámara.

    Código de errorPosibles Causas
    Error del sistemaProblema con el hardware
    C:32:01Problema con el hardware
    E:41:00Problema con Wi-Fi
    E: 61: 00Problema de la unidad de enfoque
    E: 61: 10Problema de la parte de conducción del zoom
    E: 61: 30Problema de la parte conductora de la lente
    E: 62: 02Problema de la estabilización de imagen
    E: 62: 10
    E: 62: 11
    E: 62: 12
    E: 62: 20
    E: 91: 01Problema de la pieza de la unidad de flash
    E: 91: xxProblema de la parte de la unidad de flash, reconocimiento de batería, etc.

    Si el error no se resuelve después de seguir los pasos de solución de problemas del error correspondiente enumerado en la tabla, es posible que se requiera servicio. Ir a Servicio y Reparaciónr.