ID del Artículo : 00032981 / Última Modificación : 04/08/2016

La cámara muestra un error que comienza con E:61, E:62, E:91, E:92 o Sistema

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Código de error Causa Solución
Error: C:13:01 Se muestra un error cuando se utiliza la memoria interna. Este error se produce en la memoria interna.
  1. Apague la cámara.
  2. Encienda la cámara nuevamente.

    NOTA: Si la situación no mejora, debe crear una copia de seguridad de los datos y después dar formato a la memoria interna de la cámara.

    ¡ADVERTENCIA! Existe el riesgo de pérdida total de los datos. Al dar formato a la memoria interna, se eliminarán todas las imágenes incluyendo aquellas que estén protegidas.

Se muestra un error cuando se utiliza una tarjeta de memoria. Este error se produce en la tarjeta de memoria.
  1. Apague la cámara.
  2. Inserte y extraiga la tarjeta de memoria varias veces.
  3. Encienda la cámara.
  4. Inserte otra tarjeta de memoria.

    NOTA: Cuando está utilizando una tarjeta de memoria que ha utilizado en su computadora, debe crear una copia de seguridad de los datos y dar formato a la tarjeta de memoria con la cámara.

    ¡ADVERTENCIA! Existe el riesgo de pérdida total de los datos. Al dar formato a la memoria interna, se eliminarán todas las imágenes incluyendo aquellas que estén protegidas.

System error y C:32:01 El error C:13:01 puede aparecer cuando se toman imágenes gran tamaño, como películas.
  • Verifique si la tarjeta de memoria es compatible con la cámara.
    • Utilice una tarjeta de memoria SD tal cómo una tarjeta de memoria SD, SDHC, o SDXC clase 4 o más rápida.
    • Utilice un medio Memory Stick con la marca de Memory Stick PRO Duo PRO Duo Memory Stick PRO Duo (Mark2) o Memory Stick PRO HG Duomedio PRO HG Duo.
  • Dar formato a la tarjeta de memoria

    Si graba y elimina imágenes repetidamente, los archivos de la tarjeta de memoria se pueden fragmentar y la grabación se puede detener automáticamente. Después de crear las copias de seguridad de los datos en su computadora, dar formato a la tarjeta de memoria con la cámara.

    ¡ADVERTENCIA! Existe el riesgo de pérdida total de los datos. Al dar formato a la tarjeta de memoria, se eliminarán todas las imágenes incluyendo aquellas que estén protegidas.

  • Utilice otra tarjeta de memoria.

E:41:00
Este error se produce si hay un problema con la conexión Wi-Fi de la cámara.
  1. Apague la cámara.
  2. Extraiga la batería.
  3. Conecte la batería.
  4. Después de un minuto, encienda la cámara.
Para errores que inician con E:61, E:62, E:91, E:92  

Cuando aparecen los siguientes errores, siga estos pasos.

  1. Apague la cámara.
  2. Extraiga la batería.
  3. Conecte la batería.
  4. Encienda la cámara después de un minuto.

Consulte el siguiente cuadro para otros errores que aparezcan en su cámara.

Código de error Posibles causas
E: 61: 00 Problema con la parte que acciona el enfoque
E: 61: 10 Problema con la parte que acciona el zoom
E: 61: 30 Problema con la parte que acciona el objetivo
E: 62: 02 Problema con la estabilización de imagen
E: 62: 10
E: 62: 11
E: 62: 12
E: 62: 20
E: 91: 01 Problema con la unidad del flash
E: 91: xx Problema con la unidad flash, reconocimiento de la batería, etc.

Si el error no es resuelto después de realizar los pasos para solucionar el error correspondiente que aparece en el cuadro, necesitará enviar la unidad a reparación. Ir a Servicio y Reparaciónr.