ID del Artículo : 00036494 / Última Modificación : 22/04/2015

No se escucha sonido o el sonido es muy tenue en grabaciones creadas con mi computadora desde el tocadiscos USB

Productos y Categorías aplicables a este artículo

IMPORTANTE: Este artículo solamente se aplica a productos o sistemas operativos específicos. Consulte la sección de Productor pertinentes y las Categorías de este artículo antes de iniciar estos pasos.

Si no puede escuchar ningún sonido o si la grabación de sonido es muy baja en grabaciones creadas en su computadora desde el tocadiscos USB conectado, es posible que haya un ajuste incorrecto en la computadora o que el nivel de volumen esté demasiado bajo. Siga los pasos a continuación para detectar y solucionar el problema.

IMPORTANTE: Si necesita información específica del modelo para cualquiera de estos pasos, consulte el manual de instrucciones provisto con su unidad. Los manuales de instrucciones están publicados en la página de Asistencia de su modelo.

NOTA: Después de cada paso para diagnosticar el problema, verifique el sonido grabado para comprobar si el problema se ha resuelto.

  1. Verifique que los parlantes están conectados correctamente y que están encendidos.
  2. Verifique para asegurarse de que el nivel de volumen de su computadora no está disminuido o apagado y que el volumen está ajustado a un nivel moderado.
  3. Si está utilizando auriculares, asegúrese de que los auriculares están conectados a la toma de HEADPHONE (auiricular) en la computadora y verifique si los auriculares tienen un interruptor de volumen separado de manera que el nivel de volumen esté ajustado a un nivel moderado.
  4. Intente reproducir otro archivo de sonido en su computadora (tal cómo Audio libros, vídeos, etc.,) para determinar si este es un posible problema con la computadora. Si la computadora no reproduce ningún sonido al probar un archivo de sonido diferente, recomendamos que se comunique con el fabricante de su computadora para obtener más asistencia.
  5. Si todavía no hay volumen, puede que haya ocurrido un problema durante el proceso de grabación o puede que la computadora no haya sido configurada al controlador de audio USB. Verifique los pasos de configuración para el paso de grabación  y, a continuación, intente grabar el álbum nuevamente.

Si el problema sigue sin resolverse, es necesario enviar la unidad a servicio. Ir a Servicio y Reparaciónr.