ID del Artículo : 00036670 / Última Modificación : 22/07/2019

La función Touch Screen (Pantalla táctil) ha dejado de funcionar

    IMPORTANTE: El articulo solamente aplica a productos específicos. Consulte Productos y Categorías para más información.

    Siga este procedimiento para detectar y solucionar el problema de por qué la función Touch Screen (Pantalla táctil) ha dejado de funcionar.

    1. Descargue e instale el Original - NextWindow™ 1950 Touch Screen Driver. Los controladores están publicados en la página de Asistencia de su modelo.
    2. Después de completar la instalación del controlador, reinicie la computadora .
    3. Descargue e instale NextWindow™ 1950 Touch Screen Driver Update. Los controladores están publicados en la página de Asistencia de su modelo.
    4. Después de completar la instalación del controlador, reinicie la computadora.

      NOTA: Volver a instalar el controlador original y, a continuación, aplicar la actualización del controlador debería de resolver el problema. Si el problema no es resuelto es necesario enviar la unidad a servicio. Ir a Servicio y Reparaciónr.

    5. Debido a que el controlador ha vuelto a instalarse y actualizarse, es necesario calibrar la pantalla táctil .