Solucionar los problemas con la conexión a Internet en un televisor preparado para LAN inalámbrico
IMPORTANTE: El articulo solamente aplica a productos específicos. Consulte Productos y Categorías para más información.
- Asegúrese de que el televisor tiene instalada la versión más reciente del software del sistema. Los controladores están publicados en la página de Asistencia de su modelo.
- Asegúrese de que el adaptador LAN inalámbrico UWA-BR100 (requerido) está conectado correctamente al puerto USB en el televisor.
- El uso de otros adaptadores USB no es admitido.
- Verifique la conexión inalámbrica utilizando un dispositivo diferente.
- Si un dispositivo diferente no se conecta a Internet, asegúrese de que el módem y el enrutador están activados.
- Si un dispositivo diferente no se conecta a Internet, asegúrese de que el módem y el enrutador están activados.
- Revisar o cambiar sus ajustes de Internet Para efectuar estas instrucciones, consulte la documentación del enrutador.
- Si el enrutador utiliza múltiples frecuencias, pruebe una frecuencia diferente.
- Algunos televisores no pueden conectarse a una conexión de 5 GHz. Consulte el manual de instrucciones de su televisor para obtener detalles. Los manuales de instrucciones están publicados en la página de Asistencia de su modelo.
- Asegúrese de que el televisor no está colocado cerca de otros dispositivos que usen la misma frecuencia. Los dispositivos cómo teléfonos inalámbricos, monitores para bebé, hornos de microondas y otros dispositivos Bluetooth® pueden ocasionar interferencia.
- Cambie el canal de su enrutador y revise si la intensidad de la señal mejora.
- Para los clientes de DSL, la configuración del enrutador puede requerir un nombre de usuario y contraseña y el enrutador estará configurado a PPoE. Los televisores aptos para Internet solamente admiten conexiones a Internet de banda ancha. No son compatibles con conexiones de acceso telefónico.
- Si el enrutador utiliza múltiples frecuencias, pruebe una frecuencia diferente.
- Efectúe un restablecimiento de energía del enrutador.
- Desenchufe el cable del tomacorriente durante un minuto.
- Enchufe nuevamente el cable y espere a que las luces del enrutador indiquen que ha reiniciado por completo (las luces dejan de parpadear y permanecen encendidas).
- Si el problema persiste, puede haber un problema con el enrutador o con su proveedor de servicios de Internet. Para obtener más asistencia, comuníquese con el fabricante del enrutador o con el proveedor de servicios de Internet.
- Verificar el Network Status (Estado de la red).
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Si el problema continúa, Restaure el televisor a los ajustes de fábrica.