¿Cómo instalar los controladores de la cámara web para el sistema operativo Windows 7?
Los controladores del sistema operativo Windows® 7 para la cámara Motion Eye® incorporada no están disponibles en el sitio web de Sony® eSupport. Los controladores para la cámara se incluyen en el sistema operativo y deben instalarse automáticamente cuando se instala el sistema operativo. Estos son llamados controladores Microsoft® in-box.
NOTA: Para algunas computadoras VAIO® con el sistema operativo Windows 7, hay actualizaciones disponibles del software Arcsoft® WebCam Companion® y Magic-I™ Visual Effects. Los controladores están publicados en la página de Asistencia de su modelo.
Si los controladores de la cámara web no se instalan o no funcionan correctamente, siga el procedimiento a continuación para volver a instalar los controladores.
- Haga clic en el botón Start (Inicio) y, a continuación, haga clic en Control Panel (Panel de control).
- En la ventana Control Panel (Panel de control), haga clic en System and Security (Sistema y seguridad).
- En la ventana System and Security (Sistema y seguridad), bajo System (Sistema), haga clic en Device Manager (Administrador de dispositivos).
- En la ventana Device Manager (Administrador de dispositivos), haga clic en la flecha junto a Imaging Devices (Dispositivos de imagen) para expandir la selección.
- Bajo Imaging Devices (Dispositivos de imagen), haga clic para seleccionar Sony Visual Communications Camera (Cámara Sony de comunicaciones visuales).
NOTA: También puede aparecer cómo USB Imaging Device (Dispositivo de imagen USB), USB Video device (Dispositivo de vídeo USB) o Unknown device (Dispositivo desconocido).
- En la barra de menú, haga clic en Action (Acción) y, a continuación, haga clic en Uninstall (Desinstalar).
- En la ventana Confirm Device Uninstall (Confirmar desinstalación de dispositivo), haga clic en el botón OK (Aceptar).
- En la barra de menú, haga clic en Action (Acción) y, a continuación, haga clic en Scan for hardware changes (Buscar cambios de hardware).
- Haga clic en el botón Close (Cerrar).
- Reinicie la computadora.
Si los controladores de la cámara todavía no están instalados o no funcionan correctamente, siga el procedimiento a continuación para instalar manualmente el controlador.
- Siga los pasos anteriores del núm. 1 al núm. 3 para abrir Device Manager (Administrador de dispositivos).
- Haga clic para seleccionar el controlador de dispositivos de la cámara.
NOTA: Puede que aparezca cómo Sony Visual Communications Camera (Cámara de comunicaciones visuales Sony) , USB Imaging Device (Dispositivo de imagen USB), USB Video device (Dispositivo de vídeo USB) o Unknown device (Dispositivo desconocido).
- En la barra de menú, haga clic en Action (Acción) y, a continuación, haga clic en Update Driver Software (Actualizar software del controlador).
- En la ventana Update Driver Software (Actualizar el software del controlador), haga clic en Browse my computer for driver software (Examinar mi computadora para buscar software de controladores).
- Bajo Search for driver software in this location (Buscar controladores en esta ubicación), haga clic en el botón Browse...(Examinar).
- En la ventana Browse For Folder (Buscar carpeta), desplácese hasta la carpeta C:\Windows\System32\drivers y, a continuación, haga clic en el botón OK (Aceptar).
- En la ventana Update Driver Software (Actualizar el software del controlador), verifique que seleccionó Include subfolders (Incluir sub-carpetas) y, a continuación, haga clic en el botón Next (Siguiente).
- Haga clic en el botón Close (Cerrar).
- Reinicie la computadora.