ID del Artículo : 00046440 / Última Modificación : 04/03/2015

Algunos de los controladores del sistema operativo Windows 8 no están disponibles después de actualizar desde el sistema operativo Windows 7

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Las razones por las cuales un controlador de Windows 8 no está disponible cambian dependiendo del método utilizado para actualizar al sistema operativo Microsoft Windows® 8:

IMPORTANTE: No todas las computadoras Sony son compatibles para la actualización al sistema operativo Windows 8. Los controladores solamente están disponibles en computadoras que figuran cómo compatibles para la actualización al sistema operativo Windows 8.

  • La opción recomendada al cambiar del sistema operativo Windows 7 al sistema operativo Windows 8 es efectuar un procedimiento de Upgrade (Actualización). Si ha efectuado un procedimiento de Upgrade y un controlador de Windows 8 no está disponible, entonces no es requerido, porque el controlador original de Windows 7 fue importado automáticamente y funcionará correctamente.
  • Si ha efectuado un procedimiento de Clean Install (Instalación limpia) al cambiar del sistema operativo Windows 7 al sistema operativo Windows 8, necesita utilizar los controladores provistos por Microsoft dentro del sistema operativo Windows 8.

NOTA: En el caso de un error en la instalación de un controlador provisto por Microsoft, entonces recomendamos instalar el controlador más actualizado y compatible para Windows 7 desde el sitio web de eSupport específico para su modelo. Los controladores están publicados en la página de Asistencia de su modelo.

En cualquier de los caso, posiblemente no se requiera un controlador específico para Windows 8. Esta es la razón más común por la cual el controlador para el sistema operativo Windows 8 no está disponible.