Asistencia de Sony

ID del Artículo : 00037840 / Última Modificación : 23/07/2019Imprimir

Cómo volver a instalar las aplicaciones incluidas y controladores originales utilizando el software VAIO Care versión 6

    IMPORTANTE: El articulo solamente aplica a productos específicos. Consulte Productos y Categorías para más información.

    Si necesita volver a instalar el software o controladores originales por alguna razón, cómo para la detección y resolución de problemas porque el software ha sido eliminado, siga el procedimiento a continuación utilizando el software VAIO Care™ versión 6:

    IMPORTANTE: Si está volviendo a instalar los controladores originales, después de haber terminado, compruebe si hay controladores actualizados en Internet. Los controladores están publicados en la página de Asistencia de su modelo.

    1. Cierre todos los programas abiertos.
    2. No interrumpa la energía eléctrica durante el proceso de instalación.
    3. Haga clic en el botón Start (Inicio) y, a continuación, haga clic en All Programs (Todos los programas).
    4. En el menú All Programs (Todos los programas), haga clic en la carpeta VAIO Care y, a continuación, haga clic en VAIO Care.

      NOTA: Si se le solicita una contraseña de administrador o si aparece un aviso de User Account Control (Control de cuentas de usuario), escriba la contraseña apropiada, o haga clic en Yes (Sí).

    5. En la ventana VAIO Care, en el panel izquierdo, haga clic en Recovery & restore (Recuperación y restauración). Image
    6. Bajo Recovery & restore (Recuperación y restauración), haga clic en Recovery (Recuperación). Image
    7. En la ventana Recovery (Recuperación), haga clic en Reinstall Applications and Drivers (Volver a instalar aplicaciones y controladores). Image
    8. En la ventana Reinstall Applications and Drivers (Volver a instalar aplicaciones y controladores), haga clic en el botón Next (Siguiente).
    9. En la ventana Select applications and drivers to install (Seleccionar aplicaciones y controladores para instalar), haga clic para seleccionar el cuadro junto a las aplicaciones y controladores que desearía volver a instalar y, a continuación, haga clic en el botón Next (Siguiente). Image
    10. En la ventana Start Reinstallation (Iniciar la reinstalación), haga clic en el botón Start (Iniciar).
    11. Siga cualquier instrucción que aparezca en pantalla para completar el proceso de instalación para cada aplicación y controlador seleccionado.
    12. En la ventana Reinstallation completed (Reinstalación completada), haga clic en el botón Restart Now (Reiniciar ahora).
    13. En la ventana VAIO Care, haga clic en el botón OK (Aceptar).

    NOTA: Después de que la computadora se reinicie, el proceso de instalación se ha completado.