ID del Artículo : 00046072 / Última Modificación : 29/03/2019

Cómo identificar si un elemento de Startup (Inicio) o de System Services (Servicios del Sistema) está causando un error.

    Siga estos pasos para identificar si un elemento de Startup (Inicio) o de System Services (Servicios del Sistema) está causando un error.

    1. En el Escritorio, apunte a (pero no haga clic en) la esquina inferior derecha o esquina superior derecha de la pantalla, y a continuación haga clic para seleccionar el mosaico de Search (Buscar).Image

      NOTA: La combinación de teclas de Logotipo de Windows + Q también lo llevará a la pantalla de Search (Buscar).

    2. En la pantalla Search, en el campo Search escriba MSCONFIG y, a continuación oprima la tecla Enter.
    3. En la ventana System Configuration Utility (Configuración del sistema), haga clic en la pestaña de Startup (Inicio).
    4. En la pestaña Startup (Inicio), haga clic en Open Task Manager (Abrir el administrador de tareas). Image
    5. Busque cada elemento y haga clic en Disable (Desactivar).

      NOTA:  No se pueden desactivar todos los elementos a la vez. Debe hacer clic en cada elemento y hacer clic en Disable (Desactivar).

      Image
    6. En la casilla de diálogo System Configuration (Configuración del Sistema), haga clic en el botón OK (Aceptar).
    7. Reinicie la computadora.
    8. Una vez reiniciada la computadora, intente recrear el problema.
    9. Repita los pasos del 1-5, esta vez para activar cada uno de los elementos listados en la pestaña Startup (Inicio).

      NOTA:  Repita este proceso hasta que el problema vuelva a aparecer, o hasta que todas las casillas de la pestaña de Startup (Inicio) estén seleccionadas.

    10. Si el problema persiste, el último elemento seleccionado es la causa del problema. Desactive ese elemento en la pestaña de Startup (Inicio) Si el problema no ocurrió nuevamente después de seleccionar todas las cajas en la pestaña Startup (Inicio) , repita el mismo procedimiento en la pestaña de Services (Servicios)
    11. Haga clic en la pestaña de Services (Servicios), luego haga clic en Disable all (Desactivar Todos). Image

      NOTA:  La pestaña de Services tiene la opción de Disable all (Desactivar todos).

    12. Cuando el problema se repite, el último elemento seleccionado es la causa del problema. Disable (Desactive) ese elemento en la pestaña de Services (Servicios).

      NOTA:  Póngase en contacto con el fabricante del programa agregó o editó el artículo para obtener asistencia adicional con el producto.