Cómo detectar y solucionar los problemas de la almohadilla táctil
Siga este procedimiento para detectar y solucionar problemas de la almohadilla táctil.
IMPORTANTE: El articulo solamente aplica a productos específicos. Consulte Productos y Categorías para más información.
- Apague la computadora.
- Asegúrese de que no hay un ratón externo PS/2® externo, serial o USB, conectado a la computadora.
- Encienda la computadora.
- Si es posible, conecte un ratón PS/2 o en serie a la computadora.
NOTA: Si conectar un ratón externo funciona, desconecte el ratón y pruebe la almohadilla táctil nuevamente. Si la almohadilla táctil funciona, no hay necesidad de continuar con el resto de este procedimiento.
- Instale nuevamente los controladores de la almohadilla táctil. Los controladores están publicados en la página de Asistencia de su modelo.
- Vuelva a inicializar el controlador del ratón .
- Restaure la configuración predeterminada del BIOS defaults.
- Utilice Restauración del sistema para restaurar el registro un momento en que el ratón funcionó por última vez.
Si el problema sigue sin resolverse, probablemente es necesario enviar la unidad a servicio.  Ir a Servicio y Reparaciónr.