ID del Artículo : 00036519 / Última Modificación : 30/03/2018

Un error en el disco duro se produce cuando se inicia la computadora

    Siga este procedimiento para solucionar los errores del disco duro que se producen al iniciar la computadora.

    NOTA: Siga este procedimiento para un Smart Drive Failure  error.

    1. Remueva todos los discos y medios que se encuentran en las unidades ópticas o de medios.
    2. Reinicie la computadora.

      NOTA: Si la computadora no se reinicia, apague la computadora y vuélvala a encender

    3. Acceder al BIOS de la computadora  y compruebe que la unidad de disco duro sea detectada.
    4. Si es posible, detecte y repare errores en la unidad de disco duro utilizando la utilidad de Check Disk (Revisar el disco)
    5. Efectúe un formato y recuperación de la unidad de disco duro.

    Los pasos mencionados anteriormente deben resolver su problema. Si ha completado todos los pasos y el problema continúa, probablemente será necesario enviar la unidad a servicio técnico. Ir a Servicio y Reparaciónr.