ID del Artículo : 00035122 / Última Modificación : 19/08/2015

El televisor cambia los canales, entradas de vídeo o aumenta y disminuye el volumen por sí mismo

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Siga este procedimiento si el televisor cambia de canales, entradas de vídeo o sube o baja el volumen por sí mismo.

IMPORTANTE: Si el televisor está conectado a una caja decodificadora señales de cable o de satélite, cambie la fuente de la señal en el televisor. Si esto resuelve el problema, comuníquese con su compañía de cable, o con el fabricante de la caja decodificadora para obtener asistencia.

  1. Extraiga las pilas del control remoto del televisor.

    NOTA: Si se resuelve el problema, verifique si hay botones en el control remoto que puedan no funcionar apropiadamente lo que podría ser la causa de la operación no deseada. Si no tiene problemas con los botones, el control remoto podría estar defectuoso.

  2. Apague el televisor.
  3. Desconecte el cable eléctrico del televisor del tomacorriente de pared.
  4. Permita que el televisor permanezca apagado por 2 minutos.
  5. Conecte nuevamente el cable eléctrico al tomacorriente.
  6. Encienda el televisor.
  7. Revise si en el televisor hay algún botón que no funcione.
  8. Efectué la Programación automática de los canales en el televisor.
  9. En algunos casos poco frecuentes el uso de otros dispositivos inalámbricos infrarrojos en la proximidad puede causar este tipo de problema. Aleje los otros dispositivos del televisor.
  10. Si el problema sigue sin resolverse después de completar todos los pasos de detección y resolución de problemas, es necesario enviar la unidad a servicio. Ir a Servicio y Reparaciónr.