ID del Artículo : 00036421 / Última Modificación : 02/09/2020

Cómo solucionar los problemas con la falta de energía o de sonido en un par de altavoces portátiles.

    IMPORTANTE: Si necesita información específica del modelo, consulte el manual de instrucciones suministrado con el producto. Los manuales de instrucciones están publicados en la página de Asistencia de su modelo.

    NOTA: Debido a que cada uno de estos pasos representa una posible solución a este problema, compruebe los altavoces después de completar cada paso.

    1. Si los altavoces portátiles son altavoces activos y tienen un adaptador de corriente, asegúrese de que el adaptador de corriente está enchufado a una toma de corriente alterna que funcione bien.
    2. Verifique que el otro extremo del adaptador de alimentación está bien conectado al altavoz izquierdo.
    3. Intente conectar el adaptador a una toma de CA diferente.
    4. Si corresponde a su modelo, instale baterías nuevas.
    5. Asegúrese de que las baterías están instaladas correctamente.
    6. Pruebe a instalar un conjunto de baterías diferentes, sólo para asegurarse de que no hay un problema con las baterías actuales.
    7. Asegúrese de que el altavoz derecho está bien conectado al altavoz izquierdo.
    8. Verifique que los altavoces portátiles estén conectados a la toma correcta de la fuente de música audio.
    9. Asegúrese de que la conexión es firme entre los altavoces portátiles y la fuente de música.
    10. Si es posible, pruebe los altavoces en una fuente de música diferente o pruebe un conjunto diferente de altavoces en su fuente de música actual.

    Si el problema sigue sin resolverse, probablemente será necesario enviar la unidad a servicio técnico. Ir a Servicio y Reparaciónr.