ID del Artículo : 00033695 / Última Modificación : 23/07/2019

La videocámara no transfiere el video correctamente a la computadora usando la conexión i.LINK

    Siga los pasos a continuación para solucionar este problema.

    IMPORTANTE: Algunas videocámaras digitales deben ajustarse para enviar una señal de salida por el puerto de serie bus i.LINK o el Apple® FireWire®  antes de ser conectadas a una computadora. Consulte el manual de instrucciones de la videocámara para obtener información específica antes de continuar con los pasos de esta solución. Los manuales de instrucciones están publicados en la página de Asistencia de su modelo.

    1. Asegúrese que el cable de i.LINK está conectado correctamente a la videocámara y a la computadora.
    2. Asegúrese que la videocámara está encendida y alimentada por el adaptador de CA suministrado.

      NOTA: No es posible utilizar la función i.LINK de la videocámara simultáneamente con la estación Handycam® provista con algunas videocámaras. En este caso, retire la base Handycam y conecte el adaptador de corriente alterna y el cable iLINK a la videocámara directamente.

    3. Asegúrese que la tarjeta de captura de video y el software están configurados apropiadamente para recibir la señal iLINK desde su videocámara.

      NOTAS:

      • Dependiendo de la tarjeta y el software de captura de vídeo que esté utilizando, es posible que necesite configurar manualmente la tarjeta y el software de captura para recibir una señal desde el puerto i.LINK. Si aplica, verifique los archivos de Ayuda (Help) del software o comuníquese con el fabricante de la tarjeta o el software de captura de vídeo para obtener más información.
      • Las videocámaras digitales Sony no incluyen y no requieren de controladores de dispositivos especiales para la conexión de i.LINK. Los controladores del dispositivo que permiten la conectividad i.LINK deben ser provistos con el software de captura de vídeo. Si el software que está utilizando no parece tener los controladores necesarios, necesita comunicarse con el fabricante del software.
    4. Si el problema sigue sin resolverse, intente cerrar y nuevamente abrir el software de captura de vídeo.
    5. Si el problema aún no se resuelve, intente utilizar un cable i.LINK diferente o conectarse a otro puerto i.LINK o a una computadora diferente si hay una disponible.
    Sí todavía el problema no se resuelve, es necesario enviar la unidad a servicio. Ir a Servicio y Reparaciónr.