ID del Artículo : 00126848 / Última Modificación : 10/08/2015

Aparece el mensaje de Error: Windows Update Installation Failure 80240020 when performing the Windows 10 upgrade.

    IMPORTANTE: El articulo solamente aplica a productos específicos. Consulte Productos y Categorías para más información.

    El mensaje de error Windows Update Installation Failure 80240020 (Error de instalación de actualización de Windows 80240020) aparece si usted intenta ejecutar la actualización al sistema operativo Windows® 10 antes de ser notificado y cuando necesita desinstalar una o más aplicaciones o utilidades de disco antes de actualizar. Este error de actualización será registrado en el historial de actualización de Windows y mostrará que esto es solamente un efecto del proceso de despliegue de la actualización. Las computadoras que reciben este mensaje de error también reciben instrucciones de cómo resolverlo cuando realizan la actualización.

    Recomendamos que usted espere para instalar la actualización al sistema operativo Windows 10  hasta que todos los controladores estén disponibles desde Sony y hasta que su computadora reciba una notificación de la corporación Microsoft® de que su computadora está lista para ser actualizada.

    NOTA: La corporación Microsoft ha publicado contenido acerca de este problema en el foro de la comunidad Microsoft.