ID del Artículo : 00138265 / Última Modificación : 23/07/2019

Cómo realizar un inicio limpio

    Para eliminar conflictos con el software, siga estos pasos para efectuar un inicio limpio para detectar y solucionar un problema o problemas.

    NOTA: Cuando efectúa un inicio limpio, es posible que temporalmente pierda un poco de funcionalidad.

    1. En la barra de tareas, en el campo Search the web and Windows, ingrese MSCONFIG y, a continuación, haga clic para seleccionar System Configuration (Configuración del sistema) en la lista de resultados.

      search msconfig

    2. En la ventana System Configuration (Configuración del sistema), haga clic en la ficha Services (Servicios).
    3. En la ficha de Services (Servicios), haga clic para colocar una marca de verificación en la casilla junto a Hide all Microsoft services (Ocultar todos los servicios de Microsoft) y, a continuación, haga clic en el botón Disable all (Desactivar todos).
    4. En la ventana System Configuration (Configuración del sistema), haga clic en la ficha Startup (Inicio).
    5. En la ficha Startup (Inicio), haga clic en Open Task Manager (Abrir administrador de tareas).
    6. En la ventana Task Manager (Administrador de tareas), haga clic en cada elemento Startup (Inicio) a la vez y, a continuación, haga clic en el botón Disable (Desactivar).
    7. Una vez que ha desactivado todos los elementos de Startup (Inicio), haga clic en la X en la esquina superior derecha para cerrar la ventana Task Manager (Administrador de tareas).
    8. En la pantalla de System Configuration (Configuración de sistema), haga clic en OK (Aceptar) y, a continuación, reinicie la computadora.

    Una vez que completó los pasos anteriores, para restablecer la computadora para que se inicie de la manera normal, efectúe estos pasos:

    1. En la barra de tareas, en el campo Search the web and Windows, ingrese MSCONFIG y, a continuación, haga clic para seleccionar System Configuration (Configuración del sistema) en la lista de resultados.
    2. En la ventana System Configuration (Configuración del sistema), en la ficha General, haga clic en la opción Normal Startup (Inicio normal).
    3. Haga clic en la ficha Services (Servicios), haga clic para eliminar la marca de verificación de junto a Hide all Microsoft services (Ocultar todos los servicios de Microsoft) y, a continuación, haga clic en Enable all (Habilitar todos).
    4. En la ventana System Configuration (Configuración del sistema), haga clic en la ficha Startup (Inicio).
    5. En la ficha Startup (Inicio), haga clic en Open Task Manager (Abrir administrador de tareas).
    6. En la ventana Task Manager (Administrador de tareas), active todos sus programas de inicio.
    7. Una vez activados todos los elementos de Startup (Inicio), haga clic en la X en la esquina superior derecha para cerrar la ventana Task Manager (Administrador de tareas).
    8. En la pantalla de System Configuration (Configuración del sistema), haga clic en OK (Aceptar).
    9. Cuando se le solicite que reinicie la computadora, haga clic en Restart (Reiniciar).