ID del Artículo : 00167678 / Última Modificación : 26/09/2017

El televisor se bloquea al mirar un programa de televisión

    Síntomas

    Posiblemente experimente las siguientes situaciones con su televisor:

    • Se bloquea mientras mira un programa de televisión transmitido a través de una antena o una decodificadora de señales de televisión por cable.
    • Los botones en el control remoto no responden.
    • El televisor no se enciende o no se apaga.

    Solución

    Los pasos para detectar y solucionar problemas dependen del tipo de televisor que tiene. Para resolver cualquiera de los pasos enumerados anteriormente, siga las instrucciones apropiadas para su tipo de televisor.

    Android TV™

    1. Efectúe una Restauración forzosa a los ajustes de fábrica (Opción C) .
    2. Si el problema persiste, verifique si el problema ocurre al mirar un programa en un canal específico. En la lista de canales del televisor, oculte el canal que produce el problema, o los canales que no utiliza.

    Otros televisores

    Restablezca el televisor a los ajustes originales de fábrica.