Los auriculares /audífonos intrauditivos con cancelación de ruido no responden al pulsar un botón

IMPORTANTE: El articulo solamente aplica a productos específicos. Consulte Productos y Categorías para más información.

Siga las instrucciones que aparecen a continuación para solucionar el problema:

1. Asegúrese de que el dispositivo conectado y la unidad izquierda y derecha de sus auriculares /audífonos intrauditivos con cancelación de ruido están encendidos.
2. Revise su conexión Bluetooth®. Si está desconectado, pruebe a emparejar / asociar nuevamente su dispositivo y los auriculares /audífonos.

   1. Coloque el auricular /audífono izquierdo y derecho en el estuche de carga.
      • Inserte la unidad derecha y la izquierda hasta que produzcan un chasquido.
      • Asegúrese de que las unidades están aseguradas en el estuche de carga.
      • Si desea información especifica de su modelo, consulte el manual de instrucciones. Los manuales de instrucciones están publicados en la página de Asistencia de su modelo.
   2. Retire la unidad izquierda  del estuche de carga para encenderla.

      

      IMPORTANTE:

      • No retire la unidad derecha del estuche de carga.
      • Asegúrese de que el indicador en la unidad izquierda parpadea en azul.

   3. Mantenga pulsado el botón en la unidad izquierda aproximadamente siete segundos hasta que el indicador parpadee de manera alterna entre el color azul o rojo.

      

   4. En su teléfono inteligente, active la función Bluetooth.
      • Consulte el manual de su teléfono inteligente para los pasos de cómo activar esta función.
   5. Seleccione el número de modelo de sus auriculares /audífonos.
      • Si se le solicita una clave de acceso, ingrese 0000.
      • Escuchará Bluetooth connected (Bluetooth conectado) cuando se complete el emparejamiento / asociación.
   6. Retire la unidad derecha del estuche de carga para encenderla.
      • La conexión entre la unidad izquierda y la unidad derecha es establecida automáticamente.

3. Restablecer sus auriculares /audífonos.
   • Los auriculares /audífonos se restablecen automáticamente al colocarlos en el estuche de carga.
4. Restablecer sus auriculares /audífonos a los ajustes de fábrica.

   1. Retire sus auriculares /audífonos del estuche de carga.
   2. Mantenga pulsado el botón en la unidad izquierda durante más de dos segundos para apagarla.
   3. Mantenga pulsados los botones en la unidad derecha e izquierda durante más de 15 segundos.

      

      • Sus auriculares /audífonos están restaurados a los ajustes de fábrica cuando el indicador parpadea en color rojo y, a continuación, parpadea en azul cuatro veces.
      • Se elimina toda la información de emparejamiento / asociación.