Asistencia de Sony

ID del Artículo : 00202801 / Última Modificación : 07/04/2022Imprimir

Borrar los datos y la Memoria caché en su Android TV

    Si las aplicaciones en su dispositivo Android TV™ no funcionan correctamente, puede borrar los datos y la memoria caché para intentar resolver el problema.

    1. En el control remoto de su producto, pulse el botón HOME.
    2. Seleccione Ajuste o Configuración.
    3. Las instrucciones siguientes dependen de las opciones del menú del televisor:
      • Seleccione Apps → Ver todas las apps → Mostrar apps del sistema.
      • Seleccione Apps.
    4. Bajo Aplicaciones del sistema, seleccione la aplicación que desea.
    5. Seleccione Eliminar cache, y luego seleccione OK.
      • Si el problema continúa, proceda al paso siguiente.
    6. Seleccione Borrar data y luego seleccione OK.
      • Seleccione BORRAR TODOS LOS DATOS, y después seleccione OK.