Pruebe lo siguiente

1. Confirme la calidad de la imagen comprobando otras fuentes o realice una prueba de imagen

Cómo realizar una prueba de imagen

• Google TV™ and Android TV™: Consulte el siguiente artículo: ¿Cómo puedo probar la calidad de imagen y sonido de mi televisor?

• Otros televisores: Sigue estos pasos. Si los pasos no son aplicables, consulte el manual de su producto.
  1. En el control remoto, presione el botón HOME.
  2. Seleccione Atención al cliente en Configuración del sistema.
  3. Seleccione Ver imagen de prueba en Verificación de imagen.

2. Dependiendo de los resultados, verifique lo siguiente:

Si la calidad de la imagen es buena:

No hay problema con la televisión. Lo más probable es que el problema se deba a la calidad del contenido o la conectividad.
Puede intentar mejorar la calidad de la imagen ajustando la configuración de Modo de imagen, Nitidez y Resolución. Para más detalles, consulte el artículo Ajuste de la configuración de imagen en su televisor.

Notas sobre la calidad del contenido o la conectividad

Si la calidad de imagen tampoco es buena:

Intente ajustar la configuración de la imagen, como el modo de imagen, la nitidez y la resolución, para ver si la situación mejora. Para más detalles, consulte el artículo Ajuste de la configuración de imagen en su televisor.

¿Está resuelto tu problema?

No, llévame al siguiente paso

Volver al menú principal