ID del Artículo : 00036334 / Última Modificación : 27/05/2015

Cómo solucionar el problema de NO SERVER cuando se utiliza el adaptador de red inalámbrica de audio

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IMPORTANTE: Si necesita información específica del modelo para completar cualquiera de los pasos en esta solución, consulte el manual de instrucciones provisto con el producto. Los manuales de instrucciones están publicados en la página de Asistencia de su modelo.

  1. Conecte el adaptador de audio de red directamente en el enrutador.
  2. Verifique que el interruptor WIRELESS/WIRED (inalámbrico/cableado) en el adaptador de audio de red esté configurado a WIRED (cableado).
  3. Cambie la función de su receptor de Audio/Vídeo a DMPORT.
  4. Verifique que el adaptador de audio de red está obteniendo una dirección IP apropiada del enrutador ejecutando estos pasos:
    1. En el control remoto, pulse el botón MENU.
    2. Pulse repetidamente el botón de la flecha hacia la izquierda o hacia la derecha hasta que aparezca SETUP BY PC? (¿Configuración por computadora?)
    3. Pulse el botón ENTER y la dirección IP aparece en la pantalla.

      NOTA: La dirección IP debe tener una dirección 192.168.x.x o 10.1.x.x. Si la dirección IP es una dirección 169.254.x.x, todavía no está obteniendo una dirección IP adecuada y usted necesita hacer lo siguiente:

      • Revise el cable LAN.
      • Verifique que el enrutador está activado.
      • Asegúrese de que el adaptador de audio de red está en el modo WIRED.
  5. Verifique que tiene instalada la versión más reciente 2.5.1 del software M-Crew Server®. Los controladores están publicados en la página de Asistencia de su modelo.
  6. Una vez que ha completado la reinstalación, la computadora se debería de reiniciar automáticamente.

    NOTA: La ventana emergente M-Crew ICF debería de aparecer una vez que se ha reiniciado la computadora.

  7. Desde la ventana emergente ICF, pulse ENABLED (activado) y verifique que todos los ajustes ENABLED están de color verde.
  8. Complete la configuración de M-Crew Server.
  9. Ahora verifique que tiene instalada la actualización de firmware más reciente 2.50A para el adaptador de audio de red.
  10. Después de descargar la actualización más reciente de firmware, extraiga los contenidos comprimidos del firmware más reciente siguiendo estos pasos:
    1. Utilizando el control remoto, pulse el botón MENU.
    2. Pulse repetidamente el botón de la flecha hacia la izquierda o hacia la derecha hasta que aparezca SETUP BY PC? (¿Configuración por computadora?)
    3. Pulse el botón ENTER.
    4. Tome nota de la dirección IP que aparece.
    5. Abra una aplicación Internet Explorer®.
    6. Ingrese la dirección IP en la barra de direcciones de la ventana Internet Explorer.
    7. Una vez que aparece la pantalla de nombre de usuario y contraseña, ingrese root en el cuadro de nombre de usuario y deje en blanco el cuadro de contraseña.
    8. Seleccione ENGLISH (inglés).
    9. Seleccione FIRMWARE UPDATE (actualización de firmware).

      NOTA: Si la versión de firmware es 2, continúe descargando la actualización de firmware.

  11. Una vez que completa el proceso de actualización de firmware, configure nuevamente el adaptador de audio de red haciendo lo siguiente:
    1. Utilizando el control remoto, pulse el botón MENU.
    2. Pulse repetidamente el botón de flecha hacia la izquierda o hacia la derecha hasta que aparezca RESTART (reiniciar).

      NOTA: Ahora debería de aparecer Configuring (Configurando) en la pantalla. Si este procedimiento es exitoso, la unidad debería de encontrar y mostrar la versión M-Crew Server.

    3. Pulse ENTER una vez que aparece la versión M-Crew Server.
  12. Ahora configure el adaptador de audio de red para la transmisión inalámbrica efectuando estos pasos:
    1. Utilizando el control remoto, pulse el botón MENU.
    2. Pulse repetidamente el botón de la flecha hacia la izquierda o hacia la derecha hasta que aparezca SETUP BY PC? (¿Configuración por computadora?)
    3. En otra ventana, inicie Internet Explorer.
    4. Ingrese la dirección IP en la barra de direcciones de Internet Explorer.
    5. Ingrese root para el nombre de usuario y deje la contraseña en blanco.
    6. Seleccione WIRELESS LAN SETUP (configuración LAN inalámbrica) en el menú.
    7. Ingrese el SSID, modo de seguridad y clave de red inalámbrica (o clave de cifrado de enrutador), a continuación haga clic en Setup (Configuración).
    8. Haga clic en Restart Audio Client en el menú.
    9. Haga clic en Restart (Reiniciar).
    10. Desconecte el cable LAN.
    11. Ajuste el selector WIRELESS/WIRED (inalámbrico/cableado) a WIRELESS (inalámbrico).

      NOTA: La unidad debería conectarse automáticamente al M-Crew Server.

Si todavía aparece NO SERVER (no hay servidor) después de completar los pasos anteriores, verifique si tiene instalado algún programa de seguridad de otra compañía. De ser así, necesita desactivar el firewall y, a continuación, regrese y complete nuevamente los pasos enumerados anteriormente.