ID del Artículo : 00036467 / Última Modificación : 24/04/2015

La batería no recibe carga

Productos y Categorías aplicables a este artículo

IMPORTANTE: Este artículo solamente se aplica a productos o sistemas operativos específicos. Consulte la sección de Productor pertinentes y las Categorías de este artículo antes de iniciar estos pasos.

IMPORTANTE: Debido a que este y otros problemas pueden surgir cuando se utiliza un adaptador de CA que no es de Sony, solo el uso de un adaptador de CA de Sony es compatible.

Para resolver este problema, descargue e instale la BIOS Update (Actualización del BIOS) disponible en el sitio web de Sony PC Support.

Si después de aplicar la actualización del BIOS la batería todavía no carga, efectúe los siguientes pasos de detección y resolución de problemas.

  1. Apague la computadora.
  2. Retire la batería y desconecte el adaptador de CA.
  3. Deje la batería fuera y el adaptador de CA desconectado durante al menos 30 segundos y, a continuación, inserte nuevamente la batería en la computadora y conecte el adaptador de CA nuevamente en un tomacorriente que funcione bien.
  4. Encienda la computadora.
  5. Si la batería todavía no carga, conecte el adaptador de CA en un tomacorriente diferente que funcione bien.

Los pasos para solucionar los problemas mencionados anteriormente deberían resolver su problema. Si ha completado todos los pasos y el problema no se ha resuelto, es necesario enviar la unidad a servicio. Ir a Servicio y Reparaciónr.