Cómo detectar y solucionar los problemas con un monitor Sony conectado a una computadora Sony VAIO

Siga estos pasos para detectar y solucionar los problemas con un monitor Sony® conectado a una computadora Sony VAIO®.

• Si necesita información especifica de su modelo para completar cualquiera de los pasos en esta solución, consulte el manual de instrucciones suministrado con el producto. Los manuales de instrucciones están publicados en la página de Asistencia de su modelo.
• Debido a que cada uno de estos pasos representa una posible solución a este problema, compruebe el estado de la pantalla después de completar cada paso.

1. Desconecte la computadora y el monitor de cualquier protector de voltaje o regleta y conéctelo directamente en un tomacorriente.

   NOTA: Si la imagen regresa después de completar este paso, el problema está aislado al protector de voltaje o regleta.

2. Asegúrese de que los cables del monitor están conectados correctamente .
3. Efectúe una prueba del monitor.
4. Apague la función de ahorro de energía que apaga el monitor después de un período de tiempo.
5. Ajuste el brillo y contraste de la pantalla del monitor.

   NOTA: Consulte el manual de instrucciones del monitor o guía del usuario para obtener instrucciones específicas sobre cómo ajustar el brillo y contraste de la pantalla del monitor.

6. Si es posible, conecte y utilice el monitor con otra computadora.

   NOTA: Si el monitor funciona correctamente, el problema está aislado a la computadora donde conectó el monitor en un principio.

7. Asegúrese de que el teclado y el ratón están conectados en los conectores apropiados.
8. En la parte posterior de la computadora, cambiar los enchufes donde el teclado y el ratón están conectados.
9. Solucione el problema con la configuración de la pantalla en el Modo a prueba de fallos .

   NOTA: Si la imagen aparece correctamente en el Modo a prueba de fallos, el problema se relaciona con software. Desinstale y vuelva a instalar el controlador de gráficos .

10. Quite todo el hardware agregado a la computadora, incluyendo memoria adicional, unidades internas o externas, y cualquier tipo de adaptador de tarjeta (red, sonido, vídeo, USB, etc.).
11. Retire y vuelva a insertar los módulos de memoria existentes.
12. Retire y vuelva a insertar la tarjeta de módem.
13. Retire y vuelva a insertar la tarjeta de vídeo.

Si el problema sigue sin resolverse, es necesario enviar la unidad a servicio. Ir a Servicio y Reparaciónr.