ID del Artículo : 00039147 / Última Modificación : 15/08/2015

El monitor LCD tiene sombras, lineas, borrosas, difusas, nebulosas, de colores, o imagenes descoloridas

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NOTE: Debido a que cada uno de estos pasos puede ser una posible solución para los problemas de visualización, consulte la función de visualización después de completar cada paso

  1. Asegúrese que los cables del monitor están conectados correctamente .
  2. Quite los cables de extension del monitor.
  3. Si el monitor acepta más de una fuente de entrada, oprima la tecla INPUT en la pantalla para alternar entre los modos de entrada.
  4. Si utiliza el adaptador de CA, desconecte el adaptador de CA del protector de corriente y conéctelo directamente a un tomacorriente de pared

    NOTA: Si esto elimina los problemas de la pantalla, entonces el problema radica en el protector de corriente. Póngase en contacto con el fabricante del protector de corriente para obtener más ayuda.

  5. Quite todos los dispositivos magnéticos, dispositivos eléctricos, altavoces, lámparas o ventiladores cercanos a la computadora.
  6. Quite todos los dispositivos conectados al mismo tomacorriente o circuito eléctrico del monitor.
  7. Apague cualquier luz fluorescente en las inmediaciones de la computadora.

    NOTA: Aparatos eléctricos y luces fluorescentes producen un campo invisible de electromagnetismo que provocan un efecto llamado Electromagnetic Interference (EMI). Los elementos de la pantalla en ambos tubo de rayos catódicos (CRT) y monitores de pantalla de cristal líquido (LCD) utilizan componentes calibrados con precisión que pueden ser afectados adversamente por EMI. Mover los dispositivos lejos del monitor reducirá los efectos de EMI

  8. Si el problema es que las fuentes y el texto se distorsionan o en bloques, necesita ajustar los tonos y la fase del monitor.
  9. Restablecer la pantalla LCD a la configuración de fábrica.
  10. Realizar un auto-test .
  11. Mueva el cable donde se conecta con el panel LCD.

    NOTAS:

    • La pantalla LCD tiene dos métodos de conexión posible, usando el HD-15 o el cable DVI-D.
    • Asegúrese de que la entrada seleccionada corresponde a el puerto de entrada que se utiliza.
    • Si moviendo el cable hace que el problema desaparezca y luego vuelva, el cable puede estar dañado o tiene un corto circuito, o el conector de la pantalla está defectuosa.
  12. Si un paso a través de la tarjeta de vídeo se está utilizando, evitar el paso a través de la conexión de vídeo y conectar el monitor directamente a la tarjeta de vídeo.

    NOTA: Si esto elimina los problemas de la pantalla, entonces el problema reside en el dispositivo de vídeo pass-through. Comuniquese con el fabricante del vídeo pass-through para obtener más ayuda.

  13. Mueva la computadora y el monitor a otra habitación.

    NOTA: Si esto elimina los problemas de la pantalla entonces un problema de voltaje EMI o AC existe en la habitación original. Un acondicionador de línea puede ayudar, pero no está garantizado para resolver los problemas de voltaje.

  14. Conectar el monitor a un equipo diferente.

    NOTA: Si esto elimina los problemas de visualización entonces un problema con la tarjeta de video o del software existe en el equipo original.

  15. Vuelva a colocar el cable del monitor usado un cable diferente del mismo tipo, o un cable de otro tipo (HD-15/DVI-D).

    Si el problema continúa después remplazar el cable, la conexión del LCD esta dañada y será necesario enviar la unidad a servicio técnico. Ir a Servicio y Reparaciónr.