ID del Artículo : 00034738 / Última Modificación : 01/07/2019

El receptor de Audio/Vídeo no emite sonido Dolby Digital o multicanal cuando recibe el audio de una fuente digital

    Si el receptor de audio/vídeo no reconoce una señal de sonido envolvente (la pantalla sólo reflejará 2 canales), o si el icono de Dolby® Digital no se enciende, siga estos pasos para detectar y solucionar este problema:

    IMPORTANTE: Para obtener información sobre la configuración de la fuente digital para emitir una señal Dolby Digital o necesita información específica del modelo para completar cualquiera de los pasos de esta solución, consulte las especificaciones o el manual de instrucciones provisto. Los manuales de instrucciones están publicados en la página de Asistencia de su modelo.

    1. Asegúrese de que la fuente digital está configurada para emitir una señal digital.
    2. Asegúrese de que el receptor de audio y vídeo está configurado a Auto Format Direct (Formato automático directo) (A.F.D, siglas en inglés), Dolby Digital, o DTS.
    3. Asegúrese de que el receptor de audio/vídeo está ajustado a la entrada adecuada para recibir el audio desde la fuente digital.

    NOTA: Después de completar los pasos anteriores, si el receptor de audio/vídeo todavía no reconoce la señal de sonido envolvente, realice los pasos indicados en el manual del receptor de audio/vídeo para Initializing the setup operations (Inicializar las operaciones de configuración). Sin embargo, inicializar el receptor de audio/vídeo realizará una restauración completa y regresará todos los ajuste a sus valores predeterminados de fábrica.