Asistencia de Sony

ID del Artículo : 00035364 / Última Modificación : 23/07/2019Imprimir

No es posible conectarse a Internet, a la Red o la conexión es lenta

    El sistema operativo Windows Vista® tiene la capacidad para utilizar el nuevo Protocolo de Internet versión 6 (IPv6). Sin embargo, la mayoría de los enrutadores comprados antes de diciembre de 2006, no tienen la capacidad de utilizar IPv6. Puede ser necesario desactivar IPv6 para establecer una comunicación inalámbrica o con cables con su router o Red de Área Local de Ethernet (LAN). Siga este procedimiento para desactivar IPv6.

    NOTA: Si hay cualquier cambio disponible para esta resolución, esta solución será actualizada y la información será publicada en el sitio web de Sony® Support.

    1. Haga clic en el botón Start (Inicio) y, a continuación, haga clic en Control Panel (Panel de control).
    2. En la ventana Control Panel (Panel de control), haga clic en Network and Internet (Red e Internet).
    3. En la ventana Network and Internet (Red e Internet), haga clic en Network and Sharing Center (Centro de redes y recursos compartidos).
    4. En la ventana Network and Sharing Center (Centro de redes y recursos compartidos), bajo Tasks (Tareas), haga clic en Manage network connections (Administrar conexiones de red).
    5. En la menu bar (barra de menú), haga clic en Advanced (Avanzados) y, a continuación, haga clic en Advanced Settings (Ajustes avanzados).
    6. En la ventana Advanced Settings (Ajustes avanzados), en la ficha Adapters and Bindings (Adaptadores y enlaces), en el cuadro Bindings for Wireless Network Connection: (Enlaces para conexión de red inalámbrica), haga clic para seleccionar el tipo de conexión apropiado y, a continuación, haga clic para despejar las marcas de verificación junto a todas las instancias de Internet Protocol Version 6.

      Image

    7. Haga clic en el botón OK (Aceptar).

      NOTAS:

      • Usted tendrá que completar este procedimiento para cada tipo de conexión de red que utiliza.
      • Para volver a activar IPv6 para aceptar un enrutador compatible con ese protocolo, siga este mismo procedimiento para volver a colocar las marcas de verificación en las casillas junto a Internet Protocol Version 6.