Asistencia de Sony

ID del Artículo : 00110635 / Última Modificación : 25/05/2022Imprimir

El reproductor de Blu-ray Disc no responde y muestra una pantalla azul después de efectuar la configuración

    IMPORTANTE: El articulo solamente aplica a productos específicos. Consulte Productos y Categorías para más información.

    Siga los pasos a continuación si aparece una pantalla azul y no puede hacer funcionar el reproductor de Blu-ray Disc®.

    1. Utilizando el control remoto provisto, pulse el botón HOME.
    2. Seleccione Setup (Configuración).
    3. Seleccione Software Update (Actualización del software).

      IMPORTANTE: No cancele ni interrumpa el proceso de actualización apagando el reproductor de Blu-ray Disc o desconectando la conexión a Internet.

    Si el problema no se resuelve o el reproductor se continúa apagándose y encendiéndose después de realizar los pasos anteriores, es necesario enviar la unidad a servicio.  Ir a Servicio y Reparaciónr.