La función Chromecast Built-In no funciona con Netflix en mi Android TV

Siga las instrucciones que aparecen a continuación si la función Chromecast™ integrado en su dispositivo Android TV™ no funciona con la aplicación Netflix® de un dispositivo móvil:

Posibles soluciones:

• Asegúrese de que su televisor y el dispositivo móvil están conectados a la misma red.
• Al utilizar un enrutador inalámbrico de doble banda, asegúrese de que sus dispositivos estén conectados a la misma frecuencia
• Asegúrate de que el nombre de Chromecast no contenga caracteres especiales (como emojis o apóstrofes).
• Asegúrese de que ambos dispositivos han iniciado sesión en la misma cuenta de Netflix.

Hay más información disponible desde el Netflix Help Center.

Pasos de detección y resolución de problemas

Si su Android TV tiene la aplicación Google Cast Receiver o Chromecast built-in , siga los pasos para asegurarse de que la aplicación está activada:

1. En el control remoto de su producto, pulse el botón HOME.
2. Seleccione Ajustes o Configuración o el icono .
3. Bajo la categoría TV, seleccione Apps.
4. Bajo la categoría Aplicación del sistema, seleccione Google Cast Receiver o Chromecast built-in.
5. Seleccione Habilitar.
6. Seleccione OK.

La información para transmitir contenido desde su dispositivo a su televisor se proporciona en la página web de ayuda de Android TV.