ID del Artículo : 00128935 / Última Modificación : 16/12/2019

La función Chromecast Built-In no funciona con Netflix en mi Android TV

    Siga las instrucciones que aparecen a continuación si la función Chromecast™ integrado en su dispositivo Android TV™ no funciona con la aplicación Netflix® de un dispositivo móvil:

    Posibles soluciones:

    • Asegúrese de que su televisor y el dispositivo móvil están conectados a la misma red.
    • Al utilizar un enrutador inalámbrico de doble banda, asegúrese de que sus dispositivos estén conectados a la misma frecuencia
    • Asegúrate de que el nombre de Chromecast no contenga caracteres especiales (como emojis o apóstrofes).
    • Asegúrese de que ambos dispositivos han iniciado sesión en la misma cuenta de Netflix.

    Hay más información disponible desde el Netflix Help Center.

    Pasos de detección y resolución de problemas

    Si su Android TV tiene la aplicación Google Cast Receiver o Chromecast built-in , siga los pasos para asegurarse de que la aplicación está activada:

    1. En el control remoto de su producto, pulse el botón HOME.
    2. Seleccione Ajustes o Configuración o el icono .
    3. Bajo la categoría TV, seleccione Apps.
    4. Bajo la categoría Aplicación del sistema, seleccione Google Cast Receiver o Chromecast built-in.
    5. Seleccione Habilitar.
    6. Seleccione OK.

    La información para transmitir contenido desde su dispositivo a su televisor se proporciona en la página web de ayuda de Android TV.