La aplicación Netflix del Android TV se cierra o bloquea inmediatamente al iniciarse

IMPORTANTE:

• Antes de seguir los pasos en esta solución, asegúrese de tener instalada la actualización del software . Los controladores están publicados en la página de Asistencia de su modelo.
• Para descargar automáticamente las actualizaciones de software , configure el ajuste Automatic software download (Descarga automática de software) a On (Encendido).

Si la aplicación Netflix® del Android® TV se cierra o se bloquea inmediatamente al iniciarse, siga los pasos a continuación.

1. Elimine los datos de aplicación para la aplicación Netflix.
   1. En el control remoto infrarrojo, pulse el botón HOME.
   2. Bajo la categoría Settings (Ajustes), seleccione Settings (Configuración).
   3. Bajo la categoría TV, seleccione Apps (Aplicaciones).
   4. Seleccione System app (Aplicación del sistema).
   5. Seleccione Netflix.
   6. Seleccione Clear data (Borrar datos).
   7. Seleccione OK (Aceptar).
2. Inicie la aplicación Netflix.