ID del Artículo : 00131887 / Última Modificación : 23/07/2019

La aplicación Netflix del Android TV se cierra o bloquea inmediatamente al iniciarse

    IMPORTANTE:

    Si la aplicación Netflix® del Android® TV se cierra o se bloquea inmediatamente al iniciarse, siga los pasos a continuación.

    1. Elimine los datos de aplicación para la aplicación Netflix.
      1. En el control remoto infrarrojo, pulse el botón HOME.
      2. Bajo la categoría Settings (Ajustes), seleccione Settings (Configuración).
      3. Bajo la categoría TV, seleccione Apps (Aplicaciones).
      4. Seleccione System app (Aplicación del sistema).
      5. Seleccione Netflix.
      6. Seleccione Clear data (Borrar datos).
      7. Seleccione OK (Aceptar).
    2. Inicie la aplicación Netflix.