Asistencia de Sony

ID del Artículo : 00231277 / Última Modificación : 02/08/2022Imprimir

Algunas aplicaciones como Prime Video, Netflix y YouTube no funcionan en mi Android TV después de actualizar el software

    Después de actualizar el software, puede que algunas aplicaciones cómo los servicios de transmisión Prime Video™, Netflix, y YouTube no respondan mientras que otras funcionan normalmente en su Android TV. Esto ocurre debido a que los ajustes del reloj del televisor son incorrectos. Para resolver el problema, ajuste el reloj del televisor a la hora por Red / Internet correcta.

    1. En el control remoto provisto, pulse el botón HOME.
    2. Seleccione Ajustes.
    3. Bajo la categoría Preferencias del sistema, seleccione Fecha y hora.
    4. Seleccione Fecha y hora automática.
    5. Seleccione Utilizar hora provista por la Red / Internet u On (activado).

    Nota: En algunos casos el televisor puede estar conectado a Internet, pero no muestra conectividad. Configurar el reloj a la hora de la Red / Internet puede corregir este problema.