ID del Artículo : 00187034 / Última Modificación : 29/03/2019

La pantalla del televisor está negra al conectar el Playstation 4 Pro a un Receptor de audio y vídeo o Sistema de cine en casa

    Una pantalla negra indica una conexión incorrecta o un cable HDMI incorrecto. Asegúrese de que los cables HDMI® y los dispositivos conectados son compatibles con High-bandwidth Digital Content Protection (Protección de contenido digital de elevado ancho de banda) (HDCP, siglas en inglés) 2.2.

    Si hay un Receptor de audio y vídeo o Sistema de cine en casa conectado entre el Playstation® 4 Pro (PS4™ Pro) y el televisor, éste también debe admitir HDCP 2.2. Seleccione a continuación su producto para confirmar lo que necesita para conectar correctamente sus dispositivos. Consulte el manual de instrucciones de su dispositivo para información específica de su modelo. Los manuales de instrucciones están publicados en la página de Asistencia de su modelo.

    TV:

    Receptor de Audio y vídeo o Sistema de cine en casa:

    Si el cable HDMI o dispositivo de Audio y vídeo no es compatible con HDCP 2.2

    1. Inicie el PS4 Pro en el Safe Mode (Modo a prueba de fallos)
    2. Seleccione 8. Set HDCP Mode.

      Imagen

    3. Seleccione 2. HDCP 1.40 Only.

    También hay más información disponible en el sitio web de asistencia de Playstation 4.

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