ID del Artículo : 00199316 / Última Modificación : 30/03/2020

Mi reproductor de discos Blu-ray o el Receptor de audio y vídeo no puede acceder a las aplicaciones de audio y vídeo por Internet

    El 22 de mayo de 2018, algunos reproductores de discos Blu-ray™ y receptores de audio y vídeo no tengan acceso a las aplicaciones de audio y video de Internet.
    Esto se debe a la información en caché que queda en sus dispositivos, generalmente su enrutador de Internet, después de una actualización del servidor Bravia.
    NOTA La información en caché incluye datos de Internet, ISP y enrutador / red doméstica.

    Si de repente no puede ver ningún servicio de red o íconos de aplicaciones, o acceder a aplicaciones y otros servicios de red en su reproductor de Blu-ray / receptor AV, pruebe lo siguiente:

    • Desenchufe los cables de alimentación de su reproductor de Blu-ray / Receptor AV y enrutador de Internet y vuelva a conectarlos después de un minuto.

    También puede probar este paso adicional de solución de problemas si se siente cómodo cambiando la configuración de su reproductor de Blu-ray / receptor AV:

    Para ayudar a que su reproductor de Blu-ray / receptor AV funcione sin problemas, también le recomendamos que tenga instalado el último firmware en su dispositivo.