IMPORTANTE: Este artículo solo se aplica a productos específicos. Consulte la lista de productos aplicables.
Siga los pasos que se indican a continuación para solucionar este problema.
1. Actualice el software del televisor a la última versión.
Actualizar el software del televisor puede solucionar problemas específicos.
2. Comprueba la configuración del televisor.
Si el televisor se enciende o se apaga a intervalos regulares( Por ejemplo, cada 30 minutos a una hora.) Comprueba la configuración del televisor.
Establezca el tiempo de encendido automático en Nunca o DESACTIVADO .
- En el control remoto, presione el botón HOME .
- Cuando se muestre la pantalla de inicio, pulse el panel de control. (
) botón del control remoto. - Seleccione todas las configuraciones .
- Seleccionar sistema .
- Seleccione Energía y potencia .
- Seleccione Encendido/apagado programado .
- Seleccione Hora de encendido automático .
- Seleccione Nunca o DESACTIVADO .
Desactive las opciones que apagan el televisor.
- En el control remoto, presione el botón HOME .
- Cuando se muestre la pantalla de inicio, pulse el panel de control. () botón del control remoto.
- Seleccione todas las configuraciones .
- Seleccionar sistema .
- Seleccione Energía y potencia .
- Compruebe las siguientes opciones del menú y configúrelas adecuadamente:27
- Seleccione Encendido/apagado programado → Hora de apagado automático → Configurar it Nunca o APAGADO .
- Seleccione Temporizador de apagado → Configure Apagar cuando esté inactivo y Apagar cuando esté mirando en Nunca .
Notas:
- Si la opción Apagar cuando está inactivo está habilitada, el televisor se apagará cuando no haya actividad del usuario, pero it Permanecerá activada mientras estés viendo contenido.
- Si la opción "Apagar al ver contenido" está activada, el televisor se apagará cuando no haya actividad del usuario, incluso si está viendo algún contenido.
- Seleccione Temporizador de apagado → Apagar al ver → Configurar it Nunca .
3. Realizar un reinicio de energía
Consulte la sección Cómo reiniciar( reiniciar) a Google TVTM artículo.
4. Restablezca el televisor a la configuración de fábrica original.
Consulte Cómo restablecer el Google TV al artículo de configuración de fábrica .
Los pasos de solución de problemas mencionados anteriormente deberían resolver su problema. Si estos pasos no funcionan, es posible que el televisor necesite reparación. Ir a Servicio y Reparaciónr.