Cómo resolver los problemas de un mouse inalámbrico que no funciona apropiadamente
Siga estos pasos para resolver los problemas de un mouse inalámbrico que no funciona apropiadamente.
IMPORTANTE: Este procedimiento es para uso con un ratón inalámbrico provisto con una computadora de escritorio.
NOTAS:
- Después de cada paso para diagnosticar el problema, compruebe el estado del ratón para comprobar si el problema se ha resuelto.
- No utilice dispositivos controlados por radio u otros dispositivos inalámbricos cerca de la computadora o ratón inalámbrico. Estos dispositivos pueden causar interferencia que puede impedir que el ratón funcione correctamente.
- No coloque muebles metálicos cerca de su computadora o ratón inalámbrico, ya que esto puede causar interferencia e impedir que el ratón funcione correctamente.
- Reemplace las baterías en el ratón.
- Verifique que el receptor infrarrojo en el área delantera de la computadora está libre de obstrucciones.
- Asegúrese de que el ratón inalámbrico está ajustado correctamente .
- Asegúrese de que el ratón está funcionando dentro del rango recomendado (a una distancia máxima de 11 pulgadas) del receptor de Infrarrojos en la computadora.
- Utilice el ratón únicamente en superficies cómo papel normal, cartulina o tela que tenga un mínimo de patrones repetitivos.
NOTA: No utilice el ratón sobre superficies cómo espejos, vidrio o revistas que tengan impresión de fotograbado a media tinta.
- Iniciar nuevamente la computadora en modo a prueba de fallos.
- Iniciar nuevamente el controlador del mouse .
- Reset the BIOS defaults .
- Restablecer los valores predeterminados del BIOS a un momento en que el ratón funcionó por última vez.
- Si el problema continúa después de completar todos los pasos anteriores, probablemente será necesario reemplazar el ratón inalámbrico.