Asistencia de Sony

ID del Artículo : 00037056 / Última Modificación : 07/08/2019Imprimir

Cómo solucionar los problemas del mensajes de Stop Error

    1.   Restaurar el BIOS a los valores predeterminados de fábrica  a los valores predeterminados.
    2. Apague la computadora.
    3. Quite todo el hardware añadido recientemente, memoria defectuosa u otros dispositivos que pueden causar este problema.

      IMPORTANTE: Asegúrese de que cualquier hardware agregado es compatible con el sistema operativo.

    4. Inicie la computadora en el Safe mode .
    5. Ejecute la restauración del sistema  en la computadora.
    6. Eliminar los controladores actualizados o instalados recientemente .
    7. Restaure la última configuración buena conocida.
    8. Detectar y reparar errores en el disco duro mediante la utilidad Check Disk.
    9. Visite el sitio de Microsoft® http://support.microsoft.com/ para ver si una actualización del Service Pack está disponible que pueda resolver el problema.
    10. Asegúrese de que todos los dispositivos Small Computer System Interface (SCSI) (Interfaz de sistema de computadora pequeña) (SCSI siglas en inglés) estén correctamente terminados y conectados y que no tienen ID SCSI que creen un conflicto.

      NOTA: Si ha instalado un adaptador SCSI, comuníquese con el fabricante de los controladores de dispositivos del sistema operativo actualizado antes de volver a instalar el adaptador.

    11. Efectúe una recuperación del sistema en la computadora.